Skip to main content
Air Astana Қолдау орталығы Help Center home page
Брондау және басқару Ақпарат Nomad Club Біз туралы
Қазақ тілі English (GB) Русский

Көмек орталығы

calendar
Мысалы: Жүк , Check-in

Air Astana – FlyArystan код-шеринг келісімі

  • Nomad Club
  • Қолдау көрсету
  • Өзгерістер, қайтарымдар және кестедегі ауытқулар
  • Ұшақта
  • Қосымша қызметтер
  • Рейс бойынша тіркеу, багаж және транзиттік тіркеу
  • Air Astana – FlyArystan код-шерингтік келісімі

Nomad Club

  • Nomad Club бағдарламасындағы өзгерістер
  • Nomad Club-қа тіркелу
  • Қатысушы картасы
  • Жеке мәліметті жаңарту
  • Элит дәрежелері және оларға тағайындалған артықшылықтар
  • Гауһар дәрежесі
  • Марапат билеттері
  • Қызмет көрсету класын жоғарлату

Әуерейстің кідіруі не күші жойылуы

  • Маусымдық немесе жедел кесте өзгерістері
  • Рейс статусы

Билеттер

  • Брондау және рәсімдеу
  • Тарифтер мен алымдар
  • Төлем әдістері
  • Брондауды басқару
  • Билетті айырбастау және қайтару

Жолжүк және қолжүк

  • Жоғалған, кешіктірілген немесе зақымдалған жолжүк
  • Жолжүк алып жүру қағидалары мен нормалары
  • Қолжүк
  • Жануарларды тасымалдау
  • Қауіпті жүктер

Қосымша қызметтер

  • MySEAT қызметі
  • My BAGGAGE қызметі (қосымша жүк)
  • My UPGRADE қызметі (қызмет көрсету сыныбын арттыру)
  • MyEmptySeat (көрші орынды бос қалдыру) қызметі
  • MyMAIL қызметі
  • MyPress қызметі
  • Air Astana электрондық ваучері
  • Air Astana сыйлық карталары

Ұшуға дайындық

  • Ұшақ бортындағы тәртіп ережелері
  • Балалармен және жүктілік кезінде ұшу
  • Жолаушылардың ерекше қажеттіліктері

Рейске тіркелу

  • Рейске тіркелу ережелері
  • Онлайн-тіркелу
  • Мобильді отырғызу талоны
  • Әуежайда тіркелу

Ұшақ бортындағы қызметтер

  • Бизнес-класс
  • Жатын эконом-класс
  • Эконом-класс
  • Ұшақта тамақтану
  • Борттағы ойын-сауық

Біз әлеуметтік желілерде:

Орталық Азия мен ТМД-дағы ең үздік әуекомпания
© Copyright Air Astana. Барлық құқықтар сақталған.
Ережелер мен шарттар Құпиялылық саясаты