Skip to main content
Air Astana Қолдау орталығы Help Center home page
Брондау және басқару Ақпарат Nomad Club Біз туралы
Қазақ тілі Deutsch English (GB) Français 한국어 Русский Türkçe 简体中文
  • Кіру

Көмек орталығы

calendar
Мысалы: Жүк , Check-in

Әуерейстің кідіруі не күші жойылуы

  • Рейс статусы
  • Билетті қайтару не өзгерту

Билеттер

  • Брондау және рәсімдеу
  • Тарифтер мен алымдар
  • Төлем әдістері
  • Брондауды басқару
  • Билетті айырбастау және қайтару

Жолжүк және қолжүк

  • Багажды алып жүру қағидалары мен нормалары
  • Қол жүгі
  • Жануарларды тасымалдау
  • Қауіпті жүктер

Ұшуға дайындық

  • Борттағы мінез-құлық ережелері
  • Балалармен және жүктілік кезінде ұшу
  • Жолаушылардың ерекше қажеттіліктері

Рейске тіркелу

  • Рейске тіркелу ережелері
  • Онлайн-тіркелу
  • Мобильді отырғызу талоны
  • Әуежайда тіркелу

Ұшақ бортындағы қызметтер

  • Бизнес-класс
  • Жатын эконом-класс
  • Премиум эконом-класс
  • Эконом-класс
  • Тамақтану
  • Борттағы ойын-сауық

Қосымша қызметтер

  • MySEAT қызметі
  • My BAGGAGE қызметі (қосымша жүк)
  • My UPGRADE қызметі (қызмет көрсету сыныбын арттыру)
  • Meet & Greet қызметі
  • Шетелге ұшатындарға арналған ерікті медициналық сақтандыру
  • Air Astana Market интернет дүкені
  • MyMAIL қызметі
  • MyPress қызметі
  • Air Astana электрондық ваучері
  • Air Astana сыйлық карталары

Nomad Club

  • Nomad Club-қа тіркелу
  • Қатысушы картасы
  • Ұпайларды қайтару
  • Жеке мәліметті жаңарту
  • Элит дәрежелері және оларға тағайындалған артықшылықтар
  • Гауһар дәрежесі
  • Марапат билеттері
  • Қызмет көрсету класын жоғарлату

COVID-19

  • COVID-19

Пайдалы сілтемелер

  • Рейстерді брондау
  • Жүк туралы
  • Онлайн тіркелу
  • Арнайы қызметтер
  • Арнайы ұсыныстар
  • Баратын жерлер
  • Рейс статусы

Air Astana туралы

  • Біз туралы
  • Мансап
  • Бізбен бірге жарнама
  • Туристік агенттерге арналған
  • Сілтеме

Қолдау

  • Жиі қойылатын сұрақтар
  • Контактілер

Ұсыныстарға жазылу

Біз әлеуметтік желілерде:

Орталық Азия мен ТМД-дағы ең үздік әуекомпания
© Copyright Air Astana. Барлық құқықтар сақталған.
Ережелер мен шарттар Құпиялылық саясаты