Skip to main content
Air Astana Қолдау орталығы Help Center home page
Брондау және басқару Ақпарат Nomad Club Біз туралы
Қазақ тілі Deutsch English (GB) Français 한국어 Русский Türkçe 简体中文

Көмек орталығы

calendar
Мысалы: Жүк , Check-in

Әуерейстің кідіруі не күші жойылуы

  • Рейс статусы
  • Билетті қайтару не өзгерту

Билеттер

  • Брондау және рәсімдеу
  • Тарифтер мен алымдар
  • Төлем әдістері
  • Брондауды басқару
  • Билетті айырбастау және қайтару

Жолжүк және қолжүк

  • Багажды алып жүру қағидалары мен нормалары
  • Қол жүгі
  • Жануарларды тасымалдау
  • Қауіпті жүктер

Ұшуға дайындық

  • Борттағы мінез-құлық ережелері
  • Балалармен және жүктілік кезінде ұшу
  • Жолаушылардың ерекше қажеттіліктері

Рейске тіркелу

  • Рейске тіркелу ережелері
  • Онлайн-тіркелу
  • Мобильді отырғызу талоны
  • Әуежайда тіркелу

Ұшақ бортындағы қызметтер

  • Бизнес-класс
  • Жатын эконом-класс
  • Премиум эконом-класс
  • Эконом-класс
  • Тамақтану
  • Борттағы ойын-сауық

Қосымша қызметтер

  • MySEAT қызметі
  • My BAGGAGE қызметі (қосымша жүк)
  • My UPGRADE қызметі (қызмет көрсету сыныбын арттыру)
  • Meet & Greet қызметі
  • Шетелге ұшатындарға арналған ерікті медициналық сақтандыру
  • Air Astana Market интернет дүкені
  • MyMAIL қызметі
  • MyPress қызметі
  • Air Astana электрондық ваучері
  • Air Astana сыйлық карталары

Nomad Club

  • Nomad Club-қа тіркелу
  • Қатысушы картасы
  • Ұпайларды қайтару
  • Жеке мәліметті жаңарту
  • Элит дәрежелері және оларға тағайындалған артықшылықтар
  • Гауһар дәрежесі
  • Марапат билеттері
  • Қызмет көрсету класын жоғарлату

COVID-19

  • COVID-19

Пайдалы сілтемелер

  • Рейстерді брондау
  • Жүк туралы
  • Онлайн тіркелу
  • Арнайы қызметтер
  • Арнайы ұсыныстар
  • Баратын жерлер
  • Рейс статусы

Air Astana туралы

  • Біз туралы
  • Мансап
  • Бізбен бірге жарнама
  • Туристік агенттерге арналған
  • Сілтеме

Қолдау

  • Жиі қойылатын сұрақтар
  • Контактілер

Ұсыныстарға жазылу

Біз әлеуметтік желілерде:

Орталық Азия мен ТМД-дағы ең үздік әуекомпания
© Copyright Air Astana. Барлық құқықтар сақталған.
Ережелер мен шарттар Құпиялылық саясаты