MyMAIL қызметі

Егер жөнелтілгеннен бері 15 күннен аз уақыт өтсе, онда сіз пошта жөнелтілген жерден шот-фактура мен орындалған жұмыстар актісін ала аласыз. Өзіңізбен бірге жөнелтуші ұйымнан жөнелтушіге сенімхат және ұйымның деректемелері болуы қажет.
Егер сіз пошта жөнелтілген күннен бастап 15 күн өткеннен кейін шот-фактура мен орындалған жұмыстар актісін (АВР) алғыңыз келсе, онда esf.post@airastana.com электрондық поштасына "AirAstana" АҚ Бас бухгалтері Сәуле Хасенованың атына басшының мөрімен және қолымен расталған шығыс нөмірі мен күні көрсетілген ресми сұрау салу хатын жолдауыңыз қажет.

MyMAIL - бұл Қазақстан бойынша, сондай-ақ Қазақстаннан Қырғызстанға және қарама-қарсы бағытта жазбаша хат-хабарларды, құжаттардың түпнұсқалары мен 5 кг-ға дейінгі сәлемдемелерді жеткізудің ең жылдам тәсілі. Жеткізу мерзімі 5 сағаттан басталады.

Жөнелтуге келесі типтер қабылданады:

1) Салмағы 5 кг-нан аспайтын жазбаша хат-хабар.

2) Салмағы 5 кг-нан аспайтын және мөлшерлері 35*45*15 см-ден аспайтын сәлемдемелер.

3) Бір конвертте 5 данадан аспайтын куәландыру немесе құқық белгілеу сипаттағы құжаттардың түпнұсқалары.

Қазақстан Республикасының аумағы бойынша сәлемдемеде дәрі-дәрмектер және медициналық мақсаттағы тауарлар фискалдық чек, препараттың атауы көрсетілген ЭШФ бар болған жағдайда жөнелтуге қабылданады. Биоүлгілер, зертханалық талдаулар, температуралық режимін қажет ететін немесе хладагентпен оралған дәрі-дәрмектер, сұйық дәрілік препараттар, ампуладағы дәрі-дәрмектер жөнелтуге қабылданбайды.

Жіберуге тыйым салынған заттар мен нәрселер:

1) қауіпті жүктердің барлық түрлері;

2) жауынгерлік қол атыс қаруы, азаматтық және қызметтік қару, оқ-дәрілер, оларға арналған қосалқы бөлшектер мен жинақтауыштар, спорттық садақтар мен арбалеттер, жарық, түтін және дыбыс сигналдарын беруге арналған қару, электр қаруы, электр шоқты құрылғылар мен ұшқын ажыратқыштар, сұқпалы суық қару, кистендер, кастеттер, мееркендер, бумерангтар және басқа да бейімделген заттар спорттық снарядтарды қоспағанда, соққы - ұсақтау, лақтыру, тесіп-кесу әрекеттері, екіұдай қолданылатын арнайы техникалық құралдар және оларға арналған жиынтықтауыштар;

3) есірткі құралдары, психотроптық заттар мен прекурсорлар;

4) ядролық материалдар, радиоактивті, қатты әсер ететін, күйдіргіш, жарылғыш және тез тұтанатын заттар, жару құралдары, пиротехникалық заттар және олар қолданылып жасалған бұйымдар және басқа да қауіпті заттар;

5) улар, улы жануарлар, улы заттар, улы өсімдіктер мен тұқымдар;

6) Қазақстан Республикасының ұлттық валютасына және шетел валютасына;

7) Қазақстан Республикасының конституциялық құрылысын күштеп өзгертуді, тұтастығын бұзуды, мемлекет қауіпсіздігіне нұқсан келтіруді, соғысты, әлеуметтік, нәсілдік, ұлттық, діни, тектік-топтық және рулық астамшылықты, қатыгездікке табынуды, зорлық-зомбылық пен порнографияны насихаттайтын немесе үгіттейтін баспа басылымдары, бейнелеу материалдары, кино -, фото -, аудио-және бейнематериалдар жатады;

8) тез бұзылатын тауарлар мен азық-түлік өнімдері;

9) өзінің сипаты немесе орамасы бойынша пошта қызметкерлері үшін қауіп төндіруі, басқа пошта жөнелтілімдері мен пошта жабдығын ластауы немесе бүлдіруі мүмкін заттар.

10) сұйықтықтар, майлар;

11) өсімдіктер мен гүлдер;

12) смартфондар, смарт-сағаттар, телефондар, ноутбуктер, планшеттер және құрамында литий-ионды батареялары бар басқа да жабдықтар;

13) бағалы жөнелтімдер (күмістен, алтыннан жасалған бұйымдар, асыл тастар және т.б.)

14) шыныдан, хрустальдан, т.б. жасалған нәзік заттар.

*Жөнелтім тасымалдауға рұқсат етілген мөлшерлер бойынша өтпесе немесе мазмұны күмәнді болса, әуе компания тасымалдаудан бас тартуға құқылы.

Барлық жөнелтімдер құрамында жіберуге тыйым салынған заттар мен нәрселердің бар-жоғын әуе компания қызметкерлерімен көзбен шолып тексеру мақсатында тек қана ашық түрде қабылданады.

Жөнелтімнің буып-түйілуі құрамының сипатына және әуе көлігімен қалыпты жағдайларда тасымалдауына сәйкес келуі, сондай-ақ әуе компания өңдеу кезінде жөнелтімнің сақталуын және қауіпсіздігін қамтамасыз етуі тиіс.

 *әуе компания салымның дұрыс буып-түйілмеуінен туындаған зақымдануына немесе жоғалуына жауап бермейді.

Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет.

Заңды тұлғаның өкілі компания атынан жөнелтімді алуға немесе жіберуге мүмкіндік беретін сенімхатты және жеке басын куәландыратын құжатты ұсынуы қажет.

Астана қаласы
Нұрсұлтан Назарбаев атындағы халықаралық әуежайы
2-терминал, 2-қабат, Air Astana әуе кассасы
Тел.: +7 (7172) 286 478
Жұмыс уақыты: күнделікті 08:00-21:30-ға дейін үзіліссіз
Қабылдау: рейстің ұшу уақытынан кем дегенде 2 сағат бұрын
Беру: рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Алматы қаласы
Алматы халықаралық әуежайы
Терминал, 2-қабат, ішкі рейстер ұшу залы, Air Astana кеңсесі
Тел.: +7 (727) 270 30 53, +7 (727) 270 31 40

Жұмыс уақыты: 08:00-20:00
Қабылдау: 08:00-21:30, рейстің ұшу уақытынан кем дегенде 2 сағат бұрын
Беру: 08:30-22:00, рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін  
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Ақтау қаласы
Ақтау халықаралық әуежайы
1-терминал, 2-қабат, Air Astana кеңсесі
Тел.: +7 (729) 260 97 37
Жұмыс уақыты: күнделікті 09:00-21:00-ге дейін үзіліссіз
Қабылдау: рейстің ұшу уақытынан кем дегенде 2 сағат бұрын
Беру: рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Ақтөбе қаласы
Ақтөбе халықаралық әуежайы
Терминал, 2-қабат, 2 кабинет, Air Astana кеңсесі
Тел.: +7 (713) 222 95 66
Жұмыс уақыты: күнделікті 10:30-17:00 (түскі үзіліс: 13:00-14:00)
Қабылдау: рейстің ұшу уақытынан кем дегенде 2 сағат бұрын
Беру: рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Атырау қаласы
Қиуаз Доспанова атындағы Атырау халықаралық әуежайы  
Терминал, 2-қабат, 2 кабинет, Air Astana кеңсесі
Тел.: +7 (712) 220 92 75
Жұмыс уақыты: күнделікті 14:00-20:00 (түскі үзіліс: 13:00-14:00)
Қабылдау: рейстің ұшу уақытынан кем дегенде 2 сағат бұрын
Беру: рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Қарағанды қаласы
«Сары-Арқа» Қарағанды халықаралық әуежайы
2 қабат, FlyArystan кеңсесі
Тел.: +7 (721) 2428613, +7 (771) 7710045
Жұмыс уақыты: Дс, Ср, Жм - 13.00-01.00; Сс, Бс, Сб - 10.00-22.00
Поштаны жеткізу: келгеннен кейін 1 сағаттан кейін
Алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын ұсынуы қажет

Қостанай қаласы
Қостанай халықаралық әуежайы
1 қабат, FlyArystan кеңсесі
Тел.: +7 (714) 257 61 89
Жұмыс уақыты: 12.00-ден 14.00-ге дейін және 15.00-ден 17.00-ге дейін
Поштаны қабылдау: жөнелтуге дейін 1,5 сағаттан кешіктірмей
Поштаны жеткізу: келгеннен кейін 1 сағаттан кейін
Алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын ұсынуы қажет

Қызылорда қаласы
«Қорқыт-Ата» Қызылорда халықаралық әуежайы
Терминал, 1-қабат, Air Astana кеңсесі
Жұмыс уақыты:
Дүйсенбі, 09:00-09:30, 13:30-14:00
Сейсенбі, 14:00-15:00
Сәрсенбі, 09:00-09:30, 13:30-14:00
Бейсенбі, 13:00-15:00
Жұма, 09:00-09:30, 16:30-17:00
Сенбі, 16:00-17:00
Жексенбі, 09:00-09:30, 16:00-17:30
Қабылдау: рейстің ұшу уақытынан кем дегенде 1,5 сағат бұрын
Беру: рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Павлодар қаласы
Павлодар халықаралық әуежайы
Авиагородок, 1, 2 қабат
Тел.: +7 (718) 270 47 57
Жұмыс уақыты: ұшуға кету уақыты бойынша
Поштаны қабылдау: жөнелтуге дейін 1,5 сағаттан кешіктірмей
Поштаны жеткізу: келгеннен кейін 1 сағаттан кейін
Алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын ұсынуы қажет

Семей қаласы
Семей халықаралық әуежайы
Терминал, 2-қабат, ішкі рейстер ұшу залы, FlyArystan кеңсесі
Тел.: +7 (702) 702 18 44
Жұмыс уақыты: ұшу кестесіне сәйкес
Пошта қабылдау қызметі уақытша қолжетімсіз
Беру: рейс қонғаннан соң 30 минуттан кейін
Пошта алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Түркістан қаласы
Түркістан халықаралық әуежайы
Әуежай терминалы, 2 қабат (оң жақ), FlyArystan кеңсесі
Тел.: +7 (702) 702 19 66
Жұмыс уақыты:
Дүйсенбі, 10:00-18:00
Сейсенбі, 06:00-12:00
Сәрсенбі, 08:00-13:00
Бейсенбі, 16:00-20:00
Жұма, 08:00-13:00, 20:00-01:00
Сенбі, 16:00-20:00
Жексенбі, 17:00-00:00
Пошта қабылдау қызметі уақытша қолжетімсіз
Беру: рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін
Пошта алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Орал қаласы
Орал халықаралық әуежайы
Терминал, 2-қабат, Air Astana кеңсесі
Тел.: +7 (711) 293 97 90
Жұмыс уақыты:
Дүйсенбі, 07:00-14:00
Сейсенбі, 08:30-14:00
Сәрсенбі, 07:30-14:30
Бейсенбі, 07:00-10:30
Жұма, 15:30-18:00
Сенбі, 07:00-14:00
Жексенбі, 17:00-20:00
Қабылдау: рейстің ұшу уақытынан кем дегенде 2 сағат бұрын
Беру: рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Өскемен қаласы
Өскемен әуежайы
Бажова к-сі, 566, 1-қабат
Тел.: +7 (7232) 54 24 10
Жұмыс уақыты рейстердің ұшу кестесіне сәйкес
Қабылдау: рейстің ұшып шығу уақытынан кем дегенде 2 сағат алдын ала
Беру: рейстің ұшып келуінен 1 сағаттан кейін (рейсте қызмет ету кезінде пошта қабылданбайды)
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыруға дайын болуы керек

Шымкент қаласы
Шымкент халықаралық әуежайы
Терминал, 1-қабат, Air Astana кеңсесі
Тел.: +7 (725) 245 50 31, +7 (725) 245 50 54
Жұмыс уақыты: күнделікті 10:00-22:00-ге дейін үзіліссіз
Қабылдау: рейстің ұшу уақытынан кем дегенде 2 сағат бұрын
Беру: рейс қонғаннан соң 1 сағаттан кейін
Пошта жіберуші және алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетуі қажет

Бішкек қаласы
Avia Travel Club
Московская к-сі, 86
Тел.: +996 (312) 301 689, моб.: +996 (552) 315 050
Жұмыс уақыты: Дс-Жм, 9:00-18:00
Поштаны қабылдау: ұшуға дейін 6 сағаттан кешіктірмей
Поштаны жеткізу: келгеннен кейін келесі күні
Алушы жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын ұсынуы қажет

MyMAIL қызметі арқылы поштаны жеткізу құнын веб-сайтта сәйкес жеткізу тәсілін таңдап есептеуге болады.