Иә, борттағы кейбір орындар тегін брондау үшін қол жетімді. Егер сіз ыңғайлы орналасқан және аяққа арналған үлкен кеңістігі бар орындарды брондағыңыз келсе, Сіз MySEAT қызметін пайдалана аласыз және Air Astana барлық бағыттары бойынша 11000 теңгеден басталатын ыңғайлы орынды брондай аласыз. Бұл қызмет туралы толығырақ мына жерден оқыңыз.
Бизнес-класс
-
Борттағы қалаған орынды бизнес-класс билетімен тегін брондауға бола ма?
-
Бизнес-класс билетін қайта брондауға немесе тегін қайтаруға бола ма?
Бұл сіздің билетті қандай тариф бойынша сатып алғаныңызға байланысты. Біздің тарифтер туралы толығырақ сілтеме арқылы білуге болады.
-
Егер мен бизнес-класспен ұшсам, қанша қол жүгін ала аламын?
Сіз өлшемі 56 x 45 x 25 см-ден аспайтын және салмағы 8 кг-нан аспайтын 2 сөмкені тасымалдауға болады.
Қол жүгін тасымалдау нормасы туралы ақпарат сілтемеде қолжетімді.
-
Арбадағы жолаушыға бизнес-класта қандай көмек көрсетіледі?
Жолаушы қай сыныпта саяхаттаса да, арбамен жүретіндерге бортсеріктер тарапынан барынша көмек көрсетіледі.
Тіркеу орнына келгенде алдын ала өтінім берілген жағдайда (рейстің жоспарланған ұшып шығуына кемінде 24 сағат қалғанда) жолаушыға кресло-арба және медициналық алып жүру қызметі көрсетіледі - ұшаққа дейін немесе әуе кемесінің салонындағы орнына дейін (таңдалған қызметке байланысты). Қонғаннан кейін жолаушыны қарсы алып, келу залы мен багажды алу орнына дейін жеткізуге көмек көрсетіледі. Толығырақ ақпарат сілтемеде қолжетімді.
-
Бизнес-класс билеті болған кезде мен қанша жолжүкті алып жүре аламын?
Бизнес-класс жолаушылары үшін рұқсат етілген багаж нормасы – әрқайсысы 32 кг дейін 2 орын.
Nomad Club бағдарламасының қатысушыларына мәртебесіне байланысты қосымша багаж артықшылықтары ұсынылады:
-
Гауһар деңгейі
Бизнес-класс – 2 орын × 32 кг -
Алтын деңгейі
Бизнес-класс – 2 орын × 32 кг -
Күміс деңгейі
Бизнес-класс – 1 орын × 32 кг
Тіркелген багажды тасымалдау нормасы туралы толық ақпарат сілтемеде қолжетімді.
-
-
Бизнес-лаундждарда қандай қызметтер ұсынылады?
Бұл әуежайға байланысты, бірақ әдетте қызметтер жиынтығы келесідей: Wi-Fi, жеңіл тағамдар мен сусындар (буфет), жайлы дивандар.
The Shanyraq бизнес-лаунджы және серіктес күту залдары туралы ақпаратты сілтеме арқылы таба аласыз.
-
Бизнес-класс жол жиынына не кіреді?
Бизнес-класс жолаушыларына шұлықтар, ауыз қуысының гигиенасы жиынтығы, құлаққаптар, ұйқыға арналған маска, дезинфекциялық майлық, қол кремі, қалам және тарақ кіреді.
-
Мен Шаңырақ бизнес-лаунджына бара аламын ба?
Бизнес-лаунджға шақыру билетінің, бизнес-класс отырғызу талонының және Nomad Club "алтын" немесе "бриллиант" карталарының иелері тегін кіре алады.
-
Мен өз класымды онлайн режимінде көтере аламын ба?
Air Astana сайтынан билет брондаған жолаушыларға бизнес-классқа ауысуға өтінім беруге мүмкіндік туралы электрондық хабарлама жіберіледі. Бұл қызмет бос орындар саны жеткілікті болған жағдайда және сәйкес рейске, күнге бронь расталғанда қолжетімді. Хабарлама әуе компаниясының сайтында брондау рәсімделгеннен кейін, егер билет ұшуға кемінде 48 сағат қалғанда сатып алынған болса, жіберіледі.
Сондай-ақ, берілген сілтеме арқылы өтіп, жолаушының тегі мен бронь нөмірін енгізіп, өз ұсынысыңызды қалдыра аласыз.
Егер сіздің өтініміңіз қабылданса, біз сізді ұшуға дейін хабардар етіп, бизнес-класстағы орынмен жаңа электрондық билет ұсынамыз.
-
Мен жүктімін, Премиум-эконом-класс, Жатын эконом-класс немесе бизнес-классқа ауыса аламын ба?
Өкінішке орай, Премиум-эконом, Жатын эконом немесе Бизнес кластарындағы орындар жүкті әйелдерге тегін берілмейді.
-
Air Astana веб-сайтында бизнес-класс туралы ақпаратты қалай табуға болады?
Бизнес-класс туралы ақпарат "Ақпарат" - "Бортта"– "Бизнес-класс" бөлімінде қолжетімді.
Сондай-ақ, сіз осы сілтемеге өте аласыз. -
Зембілдегі жолаушы бизнес-класта ұша ала ма?
Өкінішке орай, бизнес-класта зембілмен жолаушылар тасымалданбайды.
Зембілмен тасымалдау туралы ақпарат сілтеме бойынша қолжетімді.
-
Бизнес-класқа орнын ауыстыру үшін Nomad Club қанша баллы керек?
Жүлделі тасымалдауды немесе қызмет көрсету класын жоғарылату үшін қажетті ұпай саны аймаққа, рейстің жүктелу коэффициентіне және маусымдылыққа байланысты. Қажетті мәліметтер осы беттегі марапаттар кестесінде көрсетілген.
-
Nomad Club балдарымен қызмет көрсету деңгейін бизнес-классқа дейін көтеруді қалай төлеуге болады?
Nomad Club ұпайларыңызды пайдаланып, қызмет көрсету класын келесі тәсілдердің бірімен жоғарылата аласыз:
-
Ең жақын сату кеңсесіне барып, қызмет көрсету класын жоғарылату туралы өтініш беру.
-
Брондау және ақпарат орталығына жүгіну.
-
Сайттағы жеке кабинет арқылы онлайн түрде апгрейд жасау (берілген сілтеме бойынша өту арқылы).
-
Nomad Club бөліміне тікелей өтініш жіберу.
-
-
Мен бизнес-класста ұшамын. Тағамға қалай тапсырыс беруге болады?
Сіз бизнес-класс немесе эконом-класс рейсімен ұшсаңыз да, дәмді әрі пайдалы тағамдар мен әсем безендірілген мәзір сізді қуантады. Бизнес-класта ұсынылатын тағам туралы толық ақпаратты сілтеме арқылы таба аласыз.
Егер сіздің арнайы тағамға қатысты қалауларыңыз болса, оны тегін тапсырыс беруге болады. Ол үшін ұшуға дейін кемінде 24 сағат бұрын Брондау және ақпарат орталығына телефон арқылы, WhatsApp арқылы, өз қалаңыздағы сату кеңсесіне хабарласу арқылы немесе Air Astana сайты мен мобильді қосымшасындағы «Брондауды өзгерту» бөлімі арқылы тапсырыс беруге болады. Сондай-ақ тікелей сұраныс жіберуге мүмкіндік бар.
Ескерту: арнайы тағамдардың қолжетімділігі ұшу бағытына байланысты өзгеруі мүмкін.