Иә, борттағы кейбір орындар тегін брондау үшін қол жетімді. Егер сіз ыңғайлы орналасқан және аяққа арналған үлкен кеңістігі бар орындарды брондағыңыз келсе, Сіз MySEAT қызметін пайдалана аласыз және Air Astana барлық бағыттары бойынша 9900 теңгеден басталатын ыңғайлы орынды брондай аласыз. Бұл қызмет туралы толығырақ мына жерден оқыңыз.
Бизнес-класс
-
Борттағы қалаған орынды бизнес-класс билетімен тегін брондауға бола ма?
-
Бизнес-класс билетін қайта брондауға немесе тегін қайтаруға бола ма?
Бұл сіздің билетті қандай тариф бойынша сатып алғаныңызға байланысты. Біздің тарифтер туралы толығырақ сілтеме арқылы білуге болады.
-
Егер мен бизнес-класспен ұшсам, қанша қол жүгін ала аламын?
Сіз өлшемі 56 x 45 x 25 см-ден аспайтын және салмағы 8 кг-нан аспайтын 2 сөмкені тасымалдауға болады.
-
Арбадағы жолаушыға бизнес-класта қандай көмек көрсетіледі?
Жолаушы арбамен қай класста жүретініне қарамастан, оған бортсеріктер тарапынан барынша көмек көрсетілетін болады. Әртүрлі диагнозы бар жолаушыларға қызмет көрсету ерекшеліктері ұсынылады. Байланыс еріп жүретін адамдар арқылы немесе тікелей жүзеге асырылады. Қалай болғанда да, арбадағы жолаушылар рейсте ерекше бақылауда.
-
Бизнес-класс билеті болған кезде мен қанша жолжүкті алып жүре аламын?
Бизнес-класс үшін жолжүкті алып жүрудің рұқсат етілген нормасы әрқайсысы 32 кг-ға дейін 2 орынды құрайды.
Егер сіз Nomad Club бағдарламасының қатысушысы болсаңыз, сізде қатысу деңгейіне байланысты жолжүкті алып өту нормасы бойынша қосымша артықшылықтар бар:
Алмаз деңгейі
Бизнес-класс - 2 орын * 32 кг
Алтын деңгей
Бизнес-класс - 2 орын * 32 кг
Күміс деңгейі
Бизнес-класс - 1 орын * 32 кг -
Бизнес-лаундждарда қандай қызметтер ұсынылады?
Бұл әуежайға байланысты, бірақ әдетте қызметтер жиынтығы келесідей: Wi-Fi, жеңіл тағамдар мен сусындар (буфет), жайлы дивандар.
-
Бизнес-класс жол жиынына не кіреді?
Бизнес-класс жолаушыларына шұлықтар, ауыз қуысының гигиенасы жиынтығы, құлаққаптар, ұйқыға арналған маска, дезинфекциялық майлық, қол кремі, қалам және тарақ кіреді.
-
Мен Шаңырақ бизнес-лаунджына бара аламын ба?
Бизнес-лаунджға шақыру билетінің, бизнес-класс отырғызу талонының және Nomad Club "алтын" немесе "бриллиант" карталарының иелері тегін кіре алады.
-
Мен өз класымды онлайн режимінде көтере аламын ба?
Билеттерді әуәкомпания сайттында брондайтын жолаушылар, бизнес класста жеткілікті бос орындар болған жағдайда және қолайлы рейс пен күнге бронь болған жағдайда қызмет көрсету класын арттыру үшін ставка жасау мүмкіндігі туралы электрондық хабарлама алады. Мұндай электронды хабарлама рейсті сайтқа брондағаннан кейін, сізге ұшуға дейін кемінде 48 сағат бұрын брондау шартымен жіберіледі
-
Мен жүктімін, Премиум-эконом-класс, Жатын эконом-класс немесе бизнес-классқа ауыса аламын ба?
Өкінішке орай, Премиум-эконом, Жатын эконом немесе Бизнес кластарындағы орындар жүкті әйелдерге тегін берілмейді.
-
Air Astana веб-сайтында бизнес-класс туралы ақпаратты қалай табуға болады?
Бизнес-класс туралы ақпарат "Ақпарат" - "Бортта"– "Бизнес-класс" бөлімінде қолжетімді.
Сондай-ақ, сіз осы сілтемеге өте аласыз. -
Зембілдегі жолаушы бизнес-класта ұша ала ма?
Өкінішке орай, бизнес-класта зембілмен жолаушылар тасымалданбайды.
-
Бизнес-класқа орнын ауыстыру үшін Nomad Club қанша баллы керек?
Жүлделі тасымалдауды алу немесе қызмет көрсету класын арттыру үшін қажетті балл саны осы беттегі сыйақылар кестесінде көрсетілген.
-
Nomad Club балдарымен қызмет көрсету деңгейін бизнес-классқа дейін көтеруді қалай төлеуге болады?
Сіз Nomad Club ұпайларын келесі үш жолмен жаңарта аласыз:
- Класты көтеру туралы өтінішпен сату кеңсесіне хабарласыңыз;
- Қызмет көрсету класын арттыруға өтінішпен колл орталыққа қоңырау шалыңыз;
- Сілтеме бойынша бөлімге өтіп, сайтта өз есептік жазбаңызбен онлайн жаңартуды жасаңыз.
-
Мен бизнес-класста ұшамын. Тағамға қалай тапсырыс беруге болады?
Сіз бизнес-класспен немесе эконом-класспен ұшсаңыз да, сізді дәмді және әдемі безендірілген тағамдар қуантады. Егер сізде айрықша артықшылықтар болса, сіз телефон арқылы, WhatsApp немесе сату кеңсесіне жүгіну жолымен, сондай-ақ Air Astana сайтында немесе мобильді қосымшасында "Брондауды басқару" арқылы онлайн режимінде ұшуға дейін 24 сағаттан кешіктірмей арнайы тағамға тегін тапсырыс бере аласыз.