Рейске тіркелу ережелері

  • Рейстің кешігуіне байланысты мен транзиттік рейске үлгермеймін. Не істеу керек?

    Егер барлық рейстерді Air Astana орындаса, кешіктірілу орын алған жағдайда келесі рейске ауыстырылады. Егер басқа авиакомпанияның рейстері болса, ұшып шығу әуежайында кешігу фактісін растап, транзит әуежайындағы екінші авиакомпанияға жүгіну қажет.

  • Әуежайда тіркелу үшін баланың өзімен бірге қандай құжаттар болуы тиіс?

    ҚР шетелге шығу үшін баланың жеке төлқұжаты болуы керек. Баланың жеке басын куәландыратын құжат болып туу туралы куәлік саналады.
    Кәмелетке толмаған балаларды – Қазақстан Республикасының азаматтарын кәмелетке толған жолаушылардың еріп жүруімен тасымалдау кезінде авиакомпания баланың туу туралы куәлігін, сондай-ақ кәмелетке толмаған жолаушының туыстығын және (немесе) тасымалдауға заңды құқығын растайтын құжаттарды ұсынуды талап ете алады.

  • Мен код-шер рейсімен ұшамын. Мұндай рейске тіркелу ережелері ерекшелене ме?

    Егер сіз Air Astana авиакомпаниясының серіктестері код-шеринг бойынша орындайтын рейстермен саяхаттауды жоспарласаңыз, тіркеуден өту мерзімдері мен басқа да рәсімдерге қатысты басқа авиакомпаниялардың(әрекет етуші тасымалдаушылардың) саясаты туралы ақпаратты нақтылауыңызды өтінеміз.. Қолданыстағы тасымалдаушының ережелері мен ережелерімен танысыңыз.

     

     

  • Менің рейсім кешіктірілуде. Тіркеу уақыты ұзартыла ма?

    Рейстің кешігуі және тіркеудің аяқталу уақыты туралы өзекті ақпарат бронь енгізілген ұялы телефон нөміріне СМС-хабарлама арқылы берілетін болады.

     

  • Егер өзгерістер орын алса, менің рейсімнің нақты ұшу уақытын қалай білуге болады?

    Аirastana.com сайтынан Ұшу тақтасын немесе рейстің мәртебесін тексеріңіз. Сонымен қатар, белсенді ұялы телефон нөмірін, сондай-ақ билетті брондау кезінде электрондық пошта мекенжайын енгізуді ұсынамыз, оларға біз тиісті хабарламалар жібереміз. Біз сіздің келісіміңізсіз сіздің байланыс ақпаратыңызды маркетингтік мақсаттарда пайдаланбаймыз.

  • Онлайн - тіркеуден өту міндетті ме?

    Міндетті емес, бірақ онлайн тіркелу әуежайдың тіркеу аймағында жолаушылардың жиналуын болдырмауға көмектеседі және сіздің уақытыңызды үнемдейді. Онлайн тіркеудің көмегімен Сіз ұшақ салонынан қолайлы орынды таңдай аласыз, сондай-ақ жолжүктің қосымша орнын сатып ала аласыз. Осы сілтеме бойынша тіркелуге болады.

  • Мен әуежайда қанша болуым керек?

    Ішкі рейстерге тіркеу 1.5 сағатта басталады, 40 минутта аяқталады. Халықаралық рейстерге 3 сағатта, 1 сағатта аяқталады.