Билеттер
Брондау және рәсімдеу
- Менің брондауым қанша уақытқа жарамды болады?
- Мен балаға билетті онлайн брондай алмадым, бұл немен байланысты?
- Билеттер неге поштаға келмеді?
- Егер ересек жолаушылардың билеттері бар болса, баланы қалай қосуға болады?
- Ұшу алдында әуебилетті басып шығаруым керек пе?
- Мен жолаушыны билетте ауыстыра аламын ба?
Тарифтер мен алымдар
- Сізде студенттерге жеңілдіктер бар ма, мен билетті жеңілдікпен қалай сатып ала аламын?
- Сізде зейнеткерлерге жеңілдіктер бар ма, мен мұндай билетті қалай сатып ала аламын?
- ҰОС қатысушысына билетті қалай сатып алуға болады?
- Билет құны неден тұрады?
- Билеттердің құнындағы такса дегеніміз не?
- Қызметтік алым дегеніміз не?
Төлем әдістері
- Air Astana сайтында қандай төлем әдістері бар?
- Байланыс орталығы, WhatsApp, онлайн кеңесші арқылы қандай төлем әдістері бар?
- Сату кеңселерінде қандай төлем әдістері бар?
- Егер төлем кезінде қате пайда болса ше?
- Менен төлемді екі рет алып тастады. Қалай қайтаруға болады?
- Халық Банк несиесіне билетті қалай сатып алуға болады?
Брондауды басқару
- Жолаушыны билетте ауыстыруға бола ма?
- Билетті қалай өзгертуге болады?
- Air Astana ұшулары бойынша ресми растауды қалай алуға болады?
- Іссапарға қалай есеп беруге болады?
- Егер мен жеке куәлік бойынша билетті сатып алсам, паспортпен ұшуға бола ма немесе керісінше?
- Егер ұшып шығу сәтінде билет сатып алынған паспорттың қолданылу мерзімі менің сапарым кезінде аяқталса немесе уақыты бітсе не істеуім керек?