Билеттер
Брондау және рәсімдеу
- AccesRail темір жол билеті қандай пойыздарға/қоғамдық көліктерге жарамды?
- AccesRail теміржол сапарына арналған купондардың жарамдылық мерзімі
- Билет құны брондау жасалғаннан кейін неге өзгеруі мүмкін?
- Билетті қайда брондауға болады?
- Германия қалалары бойынша теміржол тасымалын брондау
- Егер ересек жолаушылардың билеттері бар болса, баланы қалай қосуға болады?
Төлем әдістері
- Air Astana сайтында қандай төлем әдістері бар?
- Байланыс орталығы, WhatsApp, онлайн кеңесші арқылы қандай төлем әдістері бар?
- Сату кеңселерінде қандай төлем әдістері бар?
- Егер төлем кезінде қате пайда болса ше?
- Менен төлемді екі рет алып тастады. Қалай қайтаруға болады?
- Халық Банк несиесіне билетті қалай сатып алуға болады?
Брондауды басқару
- Жолаушыны билетте ауыстыруға бола ма?
- Билетті қалай өзгертуге болады?
- Air Astana ұшулары бойынша ресми растауды қалай алуға болады?
- Іссапарға қалай есеп беруге болады?
- Егер мен жеке куәлік бойынша билетті сатып алсам, паспортпен ұшуға бола ма немесе керісінше?
- Егер ұшып шығу сәтінде билет сатып алынған паспорттың қолданылу мерзімі менің сапарым кезінде аяқталса немесе уақыты бітсе не істеуім керек?