Skip to main content

Көмек орталығы

calendar
Мысалы: Жүк , Check-in

Маған визадан бас тартты. Мен қайтарып ала аламын ба?

Виза беруден бас тартылған кезде барлық рейстерді Air Astana әуәкомпаниясы орындаған және билет әуәкомпанияның жеке бланкісінде ресімделген (билет нөмірі 465 санынан басталады) жағдайда билетті толық қайтару қарастырылған.. Егер әуе билет ресми сайттан airastana.com, Air Astana сату кеңселерінен немесе брондау және ақпарат орталығы арқылы сатып алынған болса сізге сілтеме бойынша сұрау жіберу қажет. Егер әуәбилет үшінші тарап сайтында/қосымшасында немесе агенттік кеңселерде ресімделген болса қайтаруды ресімдеу үшін билетті сатып алу орнына хабарласу қажет. Өтінішке паспорт және виза беруден бас тартылғанын растайтын елшіліктің құжаттарын жіберу керек. Елшіліктері визадан бас тартқаны туралы растама бермейтін елдер бойынша (мысалы, Үндістан, ҚХР) консулдық алым төлегені туралы түбіртек сұрау қажет.

Осы мақала пайдалы болды ма?