Билет сатып алынған жерде қайтарылады.
Егер сіз билетті туристік агенттік арқылы сатып алсаңыз, сол агенттіктің өкілдеріне хабарласуыңызды сұраймыз.
Егер сіз билетті әуекомпанияның ресми сайтты арқылы сатып алған болсаңыз, онда билетті «Брондау және басқару» - «Басқару» - «Билетті қайтару» бөлімінде немесе тікелей сілтеме өзіңіз қайтара аласыз.
Ол үшін керекті ақпарат:
- брондау нөмірі;
- тегі.
Егер брондау кезінде бірнеше жолаушы болса, олардың әрқайсысы үшін билет нөмірлері мен қайтарылатын сомалары жеке көрсетіледі. Қажет болса, тек бір әуебилеттің ғана ақшасын қайтарып, қалған билеттерді белсенді етiп қалдыруға болады. Шарттар мен талаптарға келісе отырып, сіз қайтаруды растайсыз. Қаражат 5-7 жұмыс күні ішінде шотыңызға түседі.
Басқа жағдайларда, веб-сайтта ақшаны қайтару орын алмаса, нысанды толтырыңыз
Брондау кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайынан сұрау жібере алмасаңыз, сұрау сипаттамасына жолаушының сәйкестендіру құжатының нөмірін, сондай-ақ брондау нөмірін қосыңыз.