Жолаушылардың ерекше қажеттіліктері

Өзімен бірге тасымалдауға тек Жеке Оттегі Концентраторы (ЖОК) рұқсат етіледі. Концентраторды тасымалдауға өтінішті ұшуға дейін кемінде 24 сағат бұрын беру қажет, ЖОК әуе бортында қолданылса да, қолданылмаса да.

Егер ЖОК ұшу барысында қолданылса:

- Құрылғыны бортта қуаттауға тыйым салынады.

- Жолаушы бүкіл маршрутқа, ықтимал кідірістерді қоса, жеткілікті қуатталған аккумуляторды өз бетінше қамтамасыз етуі тиіс.

- Жолаушы және/немесе ілесіп жүрген адам ЖОК-ті өздігінен пайдалана білуі қажет.

- ЖОК тегін багаж нормасына кірмейді, бірақ тегін тасымалданады.

Егер ЖОК ұшу барысында қолданылмаса:

- Аккумуляторлар алынуы және бөлек оралуы тиіс.

-Құрамында кіріктірілген батареялар болған жағдайда — металл заттармен жанасуды болдырмау үшін клеммалары мықтап оқшаулануы тиіс.

- ЖОК бос (оттегісіз) және қысымсыз болуы қажет.

- Бұл жағдайда құрылғы багаж нормасына кіреді.

Ұшақ билетін брондау кезеңінде ЖОК бар екенін алдын ала әуе компанияға хабарлап, тасымалдау шарттарын нақтылауды ұсынамыз.

Жоқ, ілесіп жүретін адам үшін қолда бар экономикалық сыныптың кез келген тарифі бойынша жеке брондау жасалады.

Қызметті сатып алу кезінде эконом-класта 6 орын ресімделеді, әуежай алымдары бір рет алынады. Тариф құнының 50% мөлшерінде балалар жеңілдігін қолдануға болады. Билеттің құнын және жолаушыны зембілмен жіберу мүмкіндігін нақтылау үшін сұрау жіберіңіз.

Толығырақ ақпарат сілтеме арқылы қолжетімді.

Ұшақтың бортына салондағы орынға дейін тасымалдау жолаушының зембілінде жүзеге асырылады. Air Astana әуе компаниясы ұшақ бортында өз зембілдерін ұсынады, зембілдердің басқа түрлерін пайдалануға рұқсат етілмейді.

Ұшып шығу және келу әуежайына санитариялық машинамен тасымалдауды жолаушы/өкіл ұшақ басқышының өзіне дейін дербес ұйымдастыруы тиіс.

Air Astana ұшу кезінде жату жағдайында тасымалдануы қажет жолаушыларға ұшу мүмкіндігін ұсынады.

Сатып алу орнында толығырақ нақтылауды сұраймыз немесе сұраныс жіберіңіз.

Толығырақ.

Рұқсат етілген портативті оттегі концентраторларының (ПОК) тізімімен біздің сайттан таныса аласыз. Концентраторды тасымалдауға өтінімді, бортта қолданылатынына немесе қолданылмайтынына қарамастан, ұшуға кемінде 24 сағат қалғанда арнайы нысанды толтыру арқылы беру қажет.

Көрсетілген санаттағы жолаушыларға тіркеу сөресінен әуе кемесінің салонындағы орнына дейін, ал келгеннен кейін қарсы алушыларға немесе келу залына дейін тегін алып жүру қызметі көрсетіледі. Сондай-ақ, сіз бағыттаушы итпен саяхаттай аласыз. Толық ақпарат сілтеме арқылы қолжетімді. Осы қызметтің қажет екенін билет брондау кезінде хабарлауыңызды сұраймыз.

Мүмкіндігі шектеулі жолаушылар бірінші болып ұшаққа отырғызылады, ал түсіру барлық жолаушылар түскеннен кейін жүргізіледі. Әуе кемесінің салонындағы орын алынбайды — жолаушы қалыпты орында отырады. Қозғалу мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға көмек көрсету тәртібі туралы ақпарат сілтеме арқылы қолжетімді.

Жолаушының мүгедектер арбасын тасымалдау тегін жүргізіледі және тіркелген багаждың бар-жоғына байланысты емес. Қосымша ақы алынбайды.

Электржетекті арбаларды тасымалдауға белгіленген ережелерді сақтаған жағдайда рұқсат етіледі.
Арбалар жиналмалы немесе бөлшектелетін болуы тиіс және әуе кемесінің багаж бөлімінде тасымалданады. Арбаны салонда пайдалану қарастырылмаған - жолаушы стандартты жолаушы орындығында отырады.

Егер батарея алынбайтын болса, оның қуаты 300 Вт·сағ аспауы тиіс. Сондай-ақ әрқайсысы 160 Вт·сағ аспайтын екі батареяға рұқсат етіледі.
Егер батарея алынатын болса, арбаны багажға тапсырар алдында оны шығару қажет. Арба немесе басқа мобильді құрылғы шектеусіз тіркелген багаж ретінде тапсырылуы мүмкін. Алынатын батарея қысқа тұйықталудан қорғау үшін берік қатты қорапқа салынуы тиіс.

300 Вт·сағ асатын литий-ионды батареялары бар арбаларды жолаушылар рейстерінде тасымалдауға қатаң тыйым салынады - қол жүгінде де, тіркелген багажда да.

Жеке арбаны тасымалдау үшін әуе компаниясымен алдын ала келісім қажет. Ол үшін арнайы форманы алдын ала толтыру керек.

.

Қолмен басқарылатын арбаларды тасымалдауға белгіленген ережелерге сәйкес рұқсат етіледі.
Арбалар әуе кемесінің багаж бөлімінде тасымалданады және жиналмалы немесе бөлшектелетін болуы тиіс. Жолаушы өз арбасын әуе кемесінің салонына дейін пайдалана алады, содан кейін ол багажға өткізіледі. Қону пунктінде арба жолаушыға ұшақтан шыққан кезде қайтарылады.

Назар аударыңыз, әуе кемесінің салондағы орындықтары шешілмейді - жолаушы стандартты жолаушы орындығында отырады.
Бұл қызметті растау үшін тиісті форманы алдын ала толтыру қажет.

Мүгедектер арбасын тасымалдауға белгіленген ережелерге сәйкес рұқсат етіледі.
Арбалар әуе кемесінің багаж бөлімінде тасымалданады және жиналмалы немесе бөлшектелетін болуы тиіс. Жолаушы өз арбасын әуе кемесінің салонына дейін пайдалана алады, содан кейін ол багажға өткізіледі. Қону пунктінде арба жолаушыға ұшақтан шыққан кезде қайтарылады.

Назар аударыңыз, әуе кемесінің салонындағы орындықтар шешілмейді - жолаушы стандартты жолаушы орындығында отырады.
Бұл қызметті растау үшін тиісті форманы алдын ала толтыру қажет.

.

Біз сапалы көмек көрсетуге дайын болуымыз үшін ұшудан кем дегенде 24 сағат бұрын барлық қажетті ақпаратты беріңіз (зембіл қажет болса, 72 сағат). Арнайы көмек сұрау үшін қажетті форманы толтырыңыз

Тіркеу тағанына жүгінген кезде алдын ала сұрау болған кезде жолаушыға кресло-каталка және ұшақ салонындағы ұшақ бортына/креслосына дейін медициналық алып жүру (таңдалған қызметке байланысты) ұсынылады. Ұшып келген кезде жолаушыны алып жүреді және ұшып келу және багажды алу залына дейін көмек көрсетеді.

Біз ұтқырлығы шектеулі жолаушыларға көмек көрсету үшін қызметтер кешенін ұсынамыз. Егер сіз еркін қозғала алмасаңыз, арнайы көмек сұрау үшін қажетті форманы толтырыңыз. Толық ақпарат сілтеме арқылы қолжетімді.