MySEAT қызметі

• Барлық ақылы MySEAT орындары брондаған кезде бар болған жағдайда беріледі.
• MySEAT орны Air Astana әуекомпаниясы орындайтын рейстерде ғана беріледі.
• Эконом кластағы 1-ші, 2-ші және апаттық қатарларда (41 қатарды қоспағанда) MySEAT орнын Жатын Эконом болған жағдайда Алматы - Лондон - Алматы және Астана - Франкфурт - Астана рейстерінде брондау мүмкін емес.
• Ересексіз жүрген балалар MySEAT орындарын сатып ала алмайды.
• Nomad Club ынталандыру бағдарламасының Гауһар және Алтын деңгейдегі қатысушылары MySEAT орындарын тегін брондай алады.
• Ақылы орынды жиі ұшатын Nomad Club жолаушыларын ынталандыру бағдарламасының ұпайларына сатып алу мүмкін емес.
• MySEAT төлемді орынын Қазақстан Республикасының аумағындағы Air Astana-ның әуебилет сату кеңселерінде Сыйлық Картасы арқылы сатып алуға болады.
• Сатып алғаннан кейін MySEAT-ті басқа күнге тегін қайта брондауға немесе басқа ақылы орынға ауыстыруға болады, тек бағыт өзгеріссіз қалу керек. MySEAT қайтарылмайды. Бағытты өзгертуге немесе қайтаруға рұқсат етілмейді, тіпті ерікті түрде орынды өзгерткен жағдайда бос орындар болмаса.
• Әуекомпания сатып алынған орынды операциялық себептерге немесе авиациялық қауіпсіздік себептеріне байланысты кез келген басқа орынға ауыстыруға құқылы. Әуекомпания басқа орынды дәл сол қатардан беруге барынша күш салады.
• MySEAT орындарын басқа жолаушыларға табыстау мүмкін емес.
• Саяхатқа үй жануарларымен шыққан жолаушылар 1-қатардан және апаттық шығу есігі бар қатардан орындарды сатып ала алмайды.

My SEAT - бұл ақылы орындарды брондау қызметі. Ақылы орындардың айырмашылығы ыңғайлы орналасуы мен сипаттамаларында.

My SEAT орындарым борттың бағыты мен түріне байланысты. Көптеген жағдайларда MySEAT мыналар болып табылады: ішкі бағыттарда 1 қатар бизнес класс, Airbus A321 long Range бортында 2 және 4 қатар бизнес класс, эконом кластың 1 және 2 қатары және авариялық қатарда орындар, ерекшеліктер бар.

Құны 6 000 теңгеден басталады және бағытына, борттың түріне және орнына байланысты болады. My SEAT ақылы орны Қазақстан Республикасының аумағындағы Air Astana жеке кеңселерінде Сыйлық карталарының көмегімен сатып алынуы мүмкін.

Аirastana.com ресми сайтында билетті брондау кезінде немесе кейін "Брондауды басқару" арқылы, не онлайн-тіркеу кезінде ұшудан 24 сағат бұрын, кез келген сату кеңсесі мен Air Astana брондау және ақпарат орталығы арқылы, сондай-ақ Сіздің саяхатыңызды рәсімдеген агенттікте. My SEAT ақылы орны Қазақстан Республикасының аумағындағы Air Astana жеке кеңселерінде сыйлық карталарының көмегімен сатып алынуы мүмкін.

My SEAT орны Air Astana әуекомпаниясы орындайтын рейстерде ғана қолжетімді.

• My SEAT еріп жүретін адамдары жоқ балалар үшін қолжетімсіз;
• Жануарлармен саяхаттайтын жолаушылар 1-ші және авариялық қатарда ақылы орындарды сатып ала алмайды;
• Сондай-ақ авариялық қатарда орындарда орналасуға шектеулер бар.

• Физикалық немесе психикалық жай-күйі жолаушының өзінің денсаулығына немесе әуе кемесінің бортындағы адамдар мен мүліктің қауіпсіздігіне қатер төндіруі мүмкін адамдар; сондай-ақ авариялық шығуды аша алмайтын адамдар.
• еріп жүрмейтін адамы жоқ балаларды қоса алғанда, балалар мен жасөспірімдер (2-18 жас); 
• сәбилер және /немесе балалары бар жолаушылар;
• үй жануарлары бар жолаушылар;
• физикалық жағдайы жылдам қозғалуға мүмкіндік бермейтін жолаушылар;
• экипаждың нұсқаулықтарын ағылшын, орыс немесе қазақ тілдерінде түсінбеуі мүмкін жолаушылар;- зейнеткерлер;
• жолаушылар жүкті әйелдер;
• қауіпсіздік белдігі үшін ұзартқышты қажет ететін жолаушылар;
• мүмкіндігі шектеулі жолаушылар;

Авариялық шығу орындарын алатын жолаушылар авиациялық қауіпсіздік талаптарына сәйкес болуы, атап айтқанда жақсы физикалық нысанда және психологиялық тұрақты болуы, сондай-ақ экипаждың нұсқаулықтарын ағылшын, орыс немесе қазақ тілдерінде түсінуі тиіс. MySEAT авариялық шығу орындары туралы түпкілікті шешімді экипаж мүшелері қабылдайды. Қауіпсіздік талаптарына сәйкес келмеген жағдайда экипаж мүшелері жолаушыға ақша қаражатын қайтару мүмкіндігінсіз балама орын беруге мәжбүр болады.

Гауһар және Алтын деңгейдегі Nomad Club марапаттау бағдарламасының қатысушылары My SEAT орындарына тегін тапсырыс бере алады. Алайда My SEAT-ты Nomad Club жиі ұшатын жолаушыларына сыйлық беру бағдарламасының балдары немесе Сертификаттар көмегімен сатып алуға болмайды.

Төлегеннен кейін MySEAT авиатасымалдаушының кінәсінен рейстің күшін жою немесе кешіктіру немесе сатып алынған орынды ұсынбау жағдайларын қоспағанда, қайта броньдауға, өзгертуге немесе күшін жоюға болмайды.

Air Astana жолаушыға ұқсас құны бойынша балама орын ұсыну үшін бар күшін салады. Егер мұндай мүмкіндік болмаса, жолаушы өтеуге құқығы бар ақшалай қаражат. Сома сатып алынған жері бойынша толық қайтарылады.