Жануарларды тасымалдау

  • Үй жануарларын тасымалдау

    Жолаушыларға белгілі бір жануарларды (мысықтар, иттер, тасбақалар ) әуекомпания мен билік органдарының талаптарына сәйкес тасымалдауға рұқсат етіледі.

    Тасымалдауға рұқсат алу үшін міндетті талаптар:

    • жануар паспортының болуы;
    • ветеринариялық куәлік (ветеринариялық қадағалаудан алу қажет);
    • оны анықтау үшін татуировка немесе микрочиптің болуы;
    • жануарларға арналған контейнердің болуы;
    • тыныштандыратын спрейлер немесе таблеткалар, егер тасымалдау ұшақ салонында жүзеге асырылса (қажет болған жағдайда ұшу кезінде пайдалану үшін).

    Брондауға ұшудан кемінде 24 сағат бұрын арнайы тапсырыс жібері керек. Растау үшін сізге мына форманы толтыру немесе Брондау және ақпарат орталығына, WhatsApp кеңесшілеріне, сондай-ақ әуекомпанияның жеке сату кеңселеріне (байланыс және мекен-жайлар), туристік агенттіктерге хабарласу қажет.

  • Үй жануарларын тасымалдау мүмкіндігін нақтылау және сұрау салу үшін қайда бару керек?

    Егер Сіз жануарды тасымалдағыңыз келсе, бұл туралы Сіздің агентіңізге хабарлаңыз немесе рейс жөнелтілгенге дейін кемінде 24 сағат бұрын мына форманы толтырыңу қажет.

  • Жануарларды тасымалдау қанша тұрады?

    Тасымалдау құны бағыты мен тасымалдау түріне байланысты (қол жүгінде немесе жолжүк бөлімінде). Тарифтерді сілтемеге басу арқылы нақтылауға болады.

  • Жануар тасымалын қайда төлеуге болады?

    Төлем әуежайда тіркеуден өту кезінде жүргізіледі.

  • Салонда үй жануарларын тасымалдауға арналған жүктің мөлшері қандай?

    Тасымалдау мөлшері Airbus, Boeing типті ұшақтар үшін 30 x 47 x 27 см және Embraer үшін 29 x 43 x 26 см аспауы керек. Борттың типін нақтылау үшін авиабилетті сатып алу орнына хабарласыңыз немесе форманы толтырыңыз.

  • Ұшақта үй жануарлары бар жолаушылар қалай отырады?

    Ұшақ салонында жануарлары бар жолаушылар мүмкіндігінше ұшақ салонының артқы жағына бір-бірінен шамамен 10 қатар қашықтықта орналастырылады.

  • Кеміргіштер мен құстарды тасымалдауды қалай ұйымдастыруға болады?

    Құстар мен кеміргіштерді ұшақтың салонында да, тіркелген жүк ретінде де тасымалдауға болмайды. Әуе кемесін ресімдей отырып, әуе кемесінің жүк бөліктерінде құстар мен кеміргіштерді тасымалдауға рұқсат етіледі. Сargo@airastana.com мекенжайына хабарласуларыңызды сұраймыз.

  • Аквариумдық балықтарды қалай тасымалдауға болады?

    Балықты тасымалдау туралы мәселе бойынша cargo@airastana.com мекенжайына хабарласуыңызды сұраймыз, өйткені аквариум балығы тек жүк ретінде тасымалданады.

  • Ұшақ салонында бір контейнерде бірнеше жануарды тасымалдауға бола ма?

    Бір контейнерде алты айға дейінгі бір тезектің үш жануарына дейін тасымалдауға рұқсат етіледі.

  • Бірнеше жануарды бір контейнерде жүк бөлімінде тасымалдауға бола ма?

    Жүк бөлімінде бір контейнерде әрқайсысының салмағы 14 кг-ға дейін болатын, бірге өмір сүруге дағдыланған ең көп дегенде екі жануарды тасымалдауға рұқсат етіледі. Әр түрлі жануарларды бірге тасымалдауға жол берілмейді. Салмағы көп Жануарлар бөлек контейнерлерде тасымалданады.

  • Қандай контейнер қажет?

    Үй жануарларын тасымалдауға арналған контейнер сұйықтыққа төзімді түбімен жеткілікті берік болуы керек, желдету және тамақтандыруға арналған тесіктер болуы керек, сонымен қатар контейнер жеткілікті кең болуы керек.

  • Жүк бөлімінде үй жануарларын тасымалдауға арналған қорап/контейнер мөлшері қандай?

    Контейнердің максималды көлемі (ұзындығы, ені, биіктігі) Airbus, Boeing ұшақтары үшін 122x81x88 және Embraer үшін 80х70х50см құрайды. Салмағы 40 кг-нан басталатын Жануарлар берік ағаш жәшіктерде тасымалданады. Қораптарды жануардың иесі беруі керек.

  • Бағыттаушы ит тасымалдауға бола ма?

    Көру қабілеті тұрақты бұзылған жолаушылар қосымша ақысыз иттерімен бірге жүре алады. Үйретілген бағыттаушы ит ұшақтың салонына барып, иесінің аяғында бола алады, бірақ ол тұмсықта болуы керек.

    Лондонға бағыттаушы ит тасымалданбайды.

  • Үй жануарларын тасымалдауға рұқсат етілген салмақ қандай?

    Ұшақ салонында тасымалдау үшін үй жануарларының салмағы тасымалдаушымен бірге 8 кг-нан аспауы керек. Багаж бөлімінде тасымалданатын жануардың максималды салмағы 50 кг құрайды, оның ішінде контейнердің салмағы да бар.

  • Алдын ала сұраусыз жануарды тасымалдауға бола ма?

    Air Astana алдын ала келісусіз және тасымалдауды брондаусыз өз үй жануарларыңызды тікелей рейске жолаушыларды тіркеу тағанына апармау керектігін ескертеді, өйткені біз оларды тасымалдауға дайын болмауымыз мүмкін.

  • Үй жануарларын тасымалдау үшін қандай құжаттар қажет?

    Жануарларды тасымалдауға қажетті құжаттар:

    • Үй жануарларына арналған ветеринариялық паспорт;
    • Ветеринариялық куәлік;
    • Жануарды сәйкестендіруге арналған микрочип немесе татуировка.

    Жоғарыда аталған барлық құжаттар Сіздің үй жануарыңызды ұшуға дейін тасымалдауға өтінімді тіркеу кезінде ұсынылуы керек. Коронавирустық инфекцияға байланысты қосымша шектеулер болған жағдайда кіру/шығу елінің талаптарын қосымша нақтылауды сұраймыз.

  • Үй жануарларын қай жастан бастап тасымалдауға рұқсат етіледі?

    Қазақстан аумағында күшіктер мен мысықтарды тасымалдауға 8 апталық туғаннан бастап рұқсат етіледі. Күшіктер мен мысықтарды шетелге тасымалдауға 3 үш айдан бастап рұқсат етіледі.

  • Бір жолаушы қанша жануарды тасымалдай алады?

    Қауіпсіздік ережелеріне сәйкес-бір жолаушыға салонда тек бір үй жануарларын тасымалдауға рұқсат етіледі.

    Сонымен қатар, бір контейнерде алты айға дейінгі бір тұқымды үш жануарға дейін тасымалдауға рұқсат етіледі. Бұл жағдайда бір контейнердегі барлық жануарлардың нақты салмағы бойынша стандартты төлем жасалады (әр жануар үшін емес).

  • Басқа елдер үшін ерекше шектеулер бар ма?

    Үй жануарларын жүк ретінде әкелуге және әкетуге Үндістан, Ұлыбритания, Ирландия, Оңтүстік Африка, Австралия сияқты кейбір елдерде тыйым салынған. Бұл елдерге жануарлар тек жүк тасымалы арқылы жеткізілуі керек. Жоғарыда аталған елдерге тасымалдау үшін cargo@airastana.com мекенжайына хабарласуларыңызды сұраймыз.

    Үндістан мен БАӘ-нен тек жануарларды әкетуге рұқсат етіледі, ал бұл ердерге жануарларды тек жүк тасымалы (cargo) арқылы әкелуге болады.

    Толығырақ осы сайтта танысуға болады.

  • Ұшақ салонында/жүк бөлімінде қандай жануарларды тасымалдауға болады?

    Жолаушыларға авиакомпаниялар мен билік органдарының талаптарын сақтай отырып, мысықтарды, иттерді, тасбақаларды тасымалдауға рұқсат етіледі.