Онлайн-тіркелу

  • Қандай рейстер үшін онлайн-тіркелу қызметі қолжетімді?

    Отырғызу талонын басып шығару мүмкіндігі бар онлайн-тіркелу келесі бағыттарда ашық:

    - Қазақстан бойынша ұшатын рейстер үшін;

    - Қазақстаннан Ыстамбұл (IST), Батуми (BUS), Бішкек (FRU), Тбилиси (TBS), Анталия (AYT) (КС595, КС597 рейстерінен басқа), Бодрум (BJV) (КС559, КС567 рейстерінен басқа), Мале (MLE), Подгорица (TGD), Ташкент (TAS) қалаларына; 

    - Ираклион (HER), Амстердам (AMS), Дели (DEL), Дубай (DXB), Баку (GYD), Франкфурт (FRA), Лондон (LHR), Бішкек (FRU), Ыстамбұл (IST), Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) қалаларынан Қазақстанға.

    Отырғызу талонын басып шығару мүмкіндігі жоқ онлайн-тіркелу келесі халықаралық бағыттарда ашық:

    - Қазақстаннан  Ираклион (HER), Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Лондон (LHR), Бангкок (BKK), Пхукет (HKT), Дубай (DXB) қалаларына;

    - Сеул (ICN), Мале (MLE), Бодрум (BJV) (КС560, КС568 рейстерінен басқа), Анталия (AYT) (КС596, КС598 рейстерінен басқа), Ташкент (TAS), Бангкок, Пхукет қалаларынан Қазақстанға.

    Келесі чартерлік рейстерде онлайн-тіркелу толығымен жабық:

    KC595/596 Алматы – Анталия – Алматы,

    KC559/560 Алматы – Бодрум – Алматы,

    KC597/598 Астана – Анталия – Астана,

    KC567/568 Астана – Бодрум – Астана.

    Қазақстан – Шарм-Эль-Шейх – Қазақстан

    Мобильді тіркелу келесі бағыттар үшін ашық:

    Астана, Алматы, Өскемен, Қызылорда, Шымкент, Ақтөбе, Атырау, Орал қалаларынан Қазақстанның басқа қалаларына;

    Тбилиси, Бішкек, Ыстамбұл, Дубай, Амстердам, Франкфурт, Лондон қалаларынан Қазақстанға;

    Алматыдан Батуми, Бішкек, Ыстамбұл, Мале, Ташкент, Тбилиси, Подгорица қалаларына.

  • Рейске онлайн-тіркелу қанша уақытқа созылады?

    Онлайн-тіркеу 36 сағат бұрын ашылады және ұшудан 60 минут бұрын аяқталады.

  • Ұшуға дейін қанша уақыт бұрын жолжүкті тапсыруға болады?

    Сіз жолжүкті рейске тіркелу ашылған кезде тапсыра аласыз. Тіркеудің аяқталу уақыты ұшуға 40 минут қалғанда, ал кейбір халықаралық әуежайларда 60 минут қалғанда жабылады. Әуежайларда рейске онлайн тіркеліп қойған және тек жолжүкті тапсырғысы келетін жолаушыларға арналған арнайы тағандар бар. Соңдай-ақ, сіз Air Astana кез келген тұрақты тіркеуін пайдалана аласыз.

     

     

  • Онлайн тіркеуден өте алмаймын. Маған кім көмектесе алады?


    Сайтта енгізілген деректердің дұрыстығын тексеру керек.
    Бұл әуежайда онлайн тіркелу мүмкіндігі жоқ шығар.
    Сіз еріп жүретін адамы жоқ баланы немесе жолаушыны зембілде тіркеуге немесе қосымша орын төлеуге тырысасыз.

    Егер сіз онлайн тіркеле алмасаңыз, оны әуежайда тіркеу сөрелерінде жасауды сұраймыз. Кейбір әуежайларда (бүгінгі таңда бұл Алматы, Нұр-Сұлтан қалаларының әуежайлары) өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдарын пайдалануға болады.

  • Мен ауысып отырумен (транзитпен) ұшамын. Мен барлық рейстерге бірден онлайн-тіркеуден өте аламын ба?

    Егер сіз Air Astana рейстерімен сапар жасасаңыз, онда бұл мүмкін. Кейбір рейстерге отырғызу талонын шығаруға шектеулер бар, бірақ тіркеудің өзі қол жетімді.

  • Мен өзімнің жүгімді онлайн тіркегім келеді. Бұл мүмкін бе?

    Оны онлайн сатып алу үшін қосымша жолжүк орындарының санын көрсетуге болады.

  • Менің ұлым (қызым) ерiп жүретiн адамдары жоқ бала ретінде ұшады. Мен оны онлайн режимінде тіркей аламын ба?

    Жоқ, еріп жүретін адамы жоқ бала  ұшар алдында рейске тек әуежайда тіркеуге болады.
    Бұл санатқа келесі жолаушылар да кіреді:

    қосымша орны бар жолаушылар;
    зембілдегі жолаушылар.

  • Мен онлайн-тіркеуден өттім, бірақ отырғызу талонын басып шығара алмаймын

    Егер сіз азаматтардың келесі санаттарының біріне жатсаңыз, отырғызу талонын басып шығару мүмкін емес:

    балалары бар жолаушылар;
    жастар тарифі бар жолаушылар;
    егде жастағы адамдар үшін тарифі бар жолаушылар;
    авиакомпанияның алаяқтықтың алдын алу процедураларымен келіскен жолаушылар;
    сондай-ақ, брондауда арнайы сұранысы бар барлық жолаушылар үшін.

    Кейбір халықаралық рейстерде бұл функция әлі де шектеулі.

  • Онлайн тіркеуден қалай бас тартуға болады?

    Онлайн тіркеуді өзіңіз біздің ресми www.airastana.com сайтымызда шеше аласыз. Бас парақшада «Брондау және басқару» – «Басқару» – «Онлайн тіркелу» парақшасын ашып немесе келесі сілтеме бойынша өтіп Онлайн тіркеу тіркеуді жоя аласыз.
    Жолаушы ұшпай қалған жағдайда онлайн тіркеу рейс ұшқаннан соң автоматты түрде шешіледі.

  • Онлайн тіркеу қашан ашылады?

    Онлайн-тіркелу кесте бойынша ұшудан ең көп дегенде 36 сағат бұрын және ең аз дегенде 1 сағат бұрын қолжетімді.

  • Онлайн тіркеу қызметі қанша тұрады?

    Ұшақ салонындағы орындарды таңдау МуSEAT арнайы орындарын таңдаудан басқа, тегін ұсынылады.