Для получения карты уровня Silver (Серебрянный), необходимо в срок с 1 января по 31 декабря набрать 25000 полетных баллов либо 30 полетных сегментов. 1 полетный сегмент = 1 перелет.
Уровни участия в программе и привилегии
-
Как получить карту уровня Silver (Серебрянный)?
-
Как получить карту уровня Gold (Золотой)?
Для получения карты уровня Gold (Золотой), необходимо в срок с 1 января по 31 декабря набрать 50000 полетных баллов либо 60 полетных сегментов. 1 полетный сегмент = 1 перелет.
-
Как получить карту уровня Diamond (Бриллиантовый)?
Для получения карты уровня Diamond (Бриллиантовый), необходимо в срок с 1 января по 31 декабря набрать 100000 полетных баллов либо 125 полетных сегментов. 1 полетный сегмент = 1 перелет.
-
Набрал(-а) необходимое количество баллов, но не получил повышение уровня карты, что делать?
На повышение уровня участника влияют только полетные баллы и полетные сегменты, накопленные в срок с 1 января по 31 декабря текущего календарного года.
В личном кабинете указано общее количество баллов, набранных с момента регистрации участника. Данными баллами можно пользоваться для оформления билетов либо повышения класса обслуживания.
Баллы указанные в строке «количество баллов до следующего уровня», (в приложении Air Astana оно находится в разделе «просмотр активности») – полетные баллы влияющие на статус участника.
Примечание: Если вы выполнили квалификационные требования для повышения статуса участника, системе потребуется около 24 часов, чтобы обновить ваш статус.
-
Влияют ли купленные баллы или переведенные баллы на статус участника?
На повышение уровня участника влияют только купленные полетные сегменты. Для каждого уровня участия есть свои ограничения по покупке полетных сегментов. С подробной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке.
-
Сгорают ли собранные мной баллы при переходе на следующий уровень?
В системе Номад клуба ведется две системы подсчета баллов:
- Общее количество баллов, которая включает в себя все полетные и бонусные баллы (в том числе и баллы поступающие от партнеров);
- Баллы необходимые для следующего уровня, которые состоят только из полетных баллов.
Когда участник набирает необходимое количество баллов для перехода на следующий уровень, его полетные баллы, которые уже входят в число общего количества баллов не сгорают.
Более того, участники могут использовать свои баллы для покупки призовых билетов или повышения класса обслуживания. Это не будет влиять на количество баллов, необходимые для перехода на следующий уровень.
-
Не хватает количество баллов до следующего уровня. Что делать?
Участники программы с уровнями Blue, Silver, Gold имеют возможность докупать недостающее количество полетных баллов и полетных сегментов
Участники уровня Blue могут приобрести 4000 полетных баллов или 5 полетных сегментов в год.
Участники уровня Silver, Gold могут приобрести 5600 полетных баллов или 7 полетных сегментов.
Стоимость 800 полетных баллов/1 полетного сегмента = 15000 тенге.
-
Какие привилегии у участников уровня Silver (Серебрянный)?
Для участников программы элитного уровня Silver (Серебрянный) доступны следующие привилегии:
- Покупка до 30000 бонусных баллов в год;
- Покупка до 5600 полетных баллов и 7 полетных сегментов в год;
- Начисление дополнительных 25% бонусных баллов за перелет;
- Бесплатный провоз дополнительной единицы багажа бесплатно, независимо от тарифа билета (габариты багажа зависят от класса обслуживания);
- Приоритет при регистрации на рейс.
- Срок действия карты 14 месяцев.
-
Какие привилегии у участников уровня Gold (Золотой)?
Для участников программы элитного уровня Gold (Золотой) доступны следующие привилегии:
- Покупка до 30000 бонусных баллов в год;
- Покупка до 5600 полетных баллов и 7 полетных сегментов в год;
- Начисление дополнительных 50% бонусных баллов за перелет;
- Бесплатный выбор мест повышенной комфортности Myseat;
- Бесплатный провоз 2 дополнительных единиц багажа бесплатно, независимо от тарифа билета (габариты багажа зависят от класса обслуживания);
- Приоритет при регистрации на рейс.
- Приоритет на листе ожидания;
- Бесплатные доступы в зал ожидания бизнес-класса + 1 гость, путешествующий на том же рейсе авиакомпании «Эйр Астана» по коммерческому авиабилету, доступы в бизнес-лаундж «Шанырак» в «Международном Аэропорту Нурсултан Назарбаев» + один гость, путешествующий на том же рейсе.
- Срок действия карты 14 месяцев.
-
Какая норма провоза багажа для Silver, Gold, Diamond?
Для участников элитных уровней, помимо багажа указанного в билете, разрешается провозить дополнительные сумки багажа. Количество дополнительного багажа зависит от уровня участника, подробную информацию можно найти по этой ссылке.
Норма провоза багажа зависит от класса обслуживания, в котором у вас оформлен билет.
Для билетов бизнес класса вес багажа не должен превышать 32 кг, для билетов эконом класса 23 кг.
Пример: Если вы участник программы с элитной картой уровня Серебряный и у вас куплен билет в эконом класс с 1 багажом до 23 кг, предъявив карту участника вы можете провезти дополнительную 1 сумку весом до 23 кг. Если билет в бизнес класс, участник может провезти 1 дополнительную сумку весом до 32 кг.
-
Срок действия карты уровня Blue, Silver, Gold, Diamond?
У базовой карты Blue, неограниченный срок действия.
У карты элитного уровня Silver, Gold срок действия 14 месяцев (квалификационный год+12 месяцев+2 месяца).
У карты уровня Diamond срок действия 26 месяцев (квалификационный год+24 месяца+2месяца).