Регистрация в программе Nomad Club

  • Как зарегистрироваться в программе Nomad Club?

    Nomad Club - это способ отблагодарить наших часто летающих пассажиров за постоянство в выборе нашей авиакомпании.

    Для регистрации в программе Nomad Club, пожалуйста, пройдите следующие простые шаги:

    1. Пройдите по данной ссылке: https://airastana.com/kaz/ru-ru/Nomad-Club/Zaregistrirovatsia/V-rezhime-onlain
    2. Заполните форму регистрации: внесите ФИО латинскими буквами, пол , персональный электронный адрес, номер мобильного телефона, дату рождения, укажите пароль, который будет действовать для входа в личный кабинет. Также, пожалуйста ознакомьтесь с Правилами и Условиями программы Nomad Club.
    3. Для завершения регистрации, на Ваш электронный адрес будет отправлена ссылка для активации.
    4. После перехода по ссылке, на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации, будут отправлены номер участника и пароль. Данные должны быть индивидуальные. В программе не могут дублироваться электронный адрес и номер телефона.
    Регистрация доступна от 2 лет и старше.
    Постоянная карта будет выслана участнику в течение 2-4 недель с момента совершения первого полета, зафиксированного на личном счете участника программы. Карту может использовать только человек, чье имя на ней зафиксировано.
    Подробную информацию о программе Nomad Club можете получить, связавшись по электронной почте: nomadclub@airastana.com. Рабочие часы: Понедельник-Пятница с 08:00 до 17:00 времени Астана.

  • Ввёл все данные при регистрации, но выходит ошибка, что делать?

    - Ошибка возможна если Вы уже ранее были зарегистрированы в программе.

    В таком случае Вам необходимо обратиться в Службу поддержки Nomad Club, отправив письменный запрос и print screen ошибки.

    - Зарегистрироваться невозможно по причине того, что электронный адрес/номер телефона, который вы указали уже используется другим участником.

    В программе у каждого участника свой электронный адрес и номер телефона. У Вас нет возможности привязать уже используемый электронный адрес/номер телефона.

    - Нет каких-либо ошибок, сайт не дает зарегистрироваться.       

    Сайт не дает Вам зарегистрироваться, так как Вы ранее уже были зарегистрированы. Выявляются идентичные внесенные данные, следовательно нет возможности пройти регистрацию повторно. В таком случае, Вам необходимо отправить письменный запрос на Nomad Club, приложив сканированную копию удостоверения личности с 2-х сторон/паспорта и актуальный электронный адрес для обновления личных данных.

  • Не принимает пароль при регистрации

    Сайт не примет Ваш пароль, если вы используете специальные символы. Рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий латинские буквы, не менее одной заглавной буквы, цифры. Пример: Airastana2022

  • Ранее был(а) зарегистрирован(а), но не помню номер участника, что делать?

      Вам необходимо отправить письменный запрос на Nomad Club, приложив сканированную копию удостоверения личности с 2-х сторон/паспорта для идентификации участника в программе.

  • Моему ребенку 5 лет, как его зарегистрировать?

    Регистрация осуществляется самостоятельно на сайте компании по ссылке

    Участие в программе возможно если ребенку больше 2-х лет. В программе у каждого участника свой электронный адрес и номер телефона. У Вас нет возможности привязать уже используемый электронный адрес/номер телефона. Поэтому и для ребенка необходимо создать новый электронный адрес/указать иной, не используемый другими участниками (идентичная ситуация с номером телефона).

  • Возможна ли регистрация нескольких человек в одной учетной записи Nomad Club?

    К сожалению, в программе Nomad Club нет таких пакетов, как  семейный, индивидуальный и т.п. У каждого пассажира должна быть свой личная учетная запись. Соответственно, баллы могут быть начислены только за свои билеты на свой аккаунт. 

  • Можно ли зарегистрировать компанию или юридическое лицо?

      У Вас есть возможность зарегистрировать компанию в программе Nomad Club Corporate. Регистрация осуществляется на сайте компании.

    Для регистрации компании обязательное условие, чтобы администратор и директор компании также являлись участниками программы Nomad Club.

  • Как можно отменить \ аннулировать \ удалить регистрацию ?

    Для удаления аккаунта в нашей программе Nomad Club, Вам необходимо обратиться в Службу поддержки Nomad Club  с письменным запросом, приложив сканированную копию удостоверения личности с 2-х сторон/паспорта для идентификации участника в программе.

  • Ранее был(а) зарегистрирован(а), но не помню пароль, что делать?

    У Вас есть возможность восстановить доступ к учетной записи на сайте авиакомпании.

    Далее отправляется ссылка для восстановления доступа на Ваш электронный адрес, указанный в учетной записи.

    Если же у Вас нет доступа к данному электронному адресу, Вам необходимо отправить письменный запрос на Nomad Club, приложив сканированную копию удостоверения личности с 2-х сторон/паспорта и актуальный электронный адрес для обновления личных данных.

  • Как восстановить пароль?

    У Вас есть возможность восстановить доступ к учетной записи, установив новый пароль на сайте компании.

    Далее отправляется ссылка для восстановления доступа на Ваш электронный адрес, указанный в учетной записи.

  • Как получить пластиковую карту?

    Вам необходимо зарегистрироваться в программе Nomad Club.

    При регистрации или после неё указать Ваш адрес для доставки карты. Карта будет выпущена и отправлена по Вашему адресу автоматически после 1-го начисления полетных баллов за перелет (счет должен быть не нулевым).