Регистрация в программе Nomad Club

  • Как зарегистрироваться в программе Nomad Club?

    Nomad Club - это способ отблагодарить наших часто летающих пассажиров за постоянство в выборе нашей авиакомпании.

    Для регистрации в программе Nomad Club, пожалуйста, пройдите следующие простые шаги:

    1. Пройдите по данной ссылке. 
    2. Заполните форму регистрации: внесите ФИО латинскими буквами, пол , персональный электронный адрес, номер мобильного телефона, дату рождения, укажите пароль, который будет действовать для входа в личный кабинет. Также, пожалуйста ознакомьтесь с Правилами и Условиями программы Nomad Club.
    3. Для завершения регистрации, Вам необходимо внести код, который будет отправлен на указанный номер телефона, а также электронный адрес.
    4. После ввода кода, на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации, будут отправлены номер участника и пароль. Данные должны быть индивидуальные. В программе не могут дублироваться электронный адрес и номер телефона.
    Регистрация доступна от 2 лет и старше.
     

  • Ввёл все данные при регистрации, но выходит ошибка, что делать?

    - Ошибка возможна если Вы уже ранее были зарегистрированы в программе.

    В таком случае Вам необходимо обратиться в Службу поддержки Nomad Club, отправив письменный запрос и print screen ошибки.

    - Зарегистрироваться невозможно по причине того, что электронный адрес/номер телефона, который вы указали уже используется другим участником.

    В программе у каждого участника свой электронный адрес и номер телефона. У Вас нет возможности привязать уже используемый электронный адрес/номер телефона.

    - Нет каких-либо ошибок, сайт не дает зарегистрироваться.       

    Сайт не дает Вам зарегистрироваться, так как Вы ранее уже были зарегистрированы. Выявляются идентичные внесенные данные, следовательно нет возможности пройти регистрацию повторно. В таком случае, Вам необходимо отправить письменный запрос на Nomad Club, приложив сканированную копию удостоверения личности с 2-х сторон/паспорта и актуальный электронный адрес для обновления личных данных.

  • Не принимает пароль при регистрации

    Сайт не примет Ваш пароль, если вы используете специальные символы. Рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий латинские буквы, не менее одной заглавной буквы, цифры. Пример: Airastana2022

  • Ранее был(а) зарегистрирован(а), но не помню номер участника, что делать?

    Вам необходимо отправить письменный запрос на Nomad Club, приложив сканированную копию удостоверения личности с 2-х сторон/паспорта для идентификации участника в программе.

  • Моему ребенку 5 лет, как его зарегистрировать?

    Регистрация осуществляется самостоятельно на сайте компании по ссылке. Участие в программе возможно если ребенку больше 2-х лет. В программе у каждого участника должен быть свой электронный адрес и номер телефона. У Вас нет возможности привязать уже используемый электронный адрес/номер телефона. Поэтому для ребенка необходимо создать новый электронный адрес/указать иной, не используемый другими участниками (идентичная ситуация с номером телефона).

  • Возможна ли регистрация нескольких человек в одной учетной записи Nomad Club?

    К сожалению, на данный момент в программе Nomad Club не существуют семейные аккаунты. У каждого пассажира должна быть своя личная учетная запись. Соответственно, баллы могут быть начислены только за свои билеты на свой аккаунт. 

  • Как можно отменить \ аннулировать \ удалить регистрацию ?

    Удалить аккаунт Вы можете самостоятельно в своем кабинете на нашем веб-сайте: www.airastana.com - Настройки учетной записи - Удалить учетную запись.

  • Ранее был(а) зарегистрирован(а), но не помню пароль, что делать?

    У Вас есть возможность восстановить доступ к учетной записи на сайте авиакомпании.

    Далее отправляется ссылка для восстановления доступа на Ваш электронный адрес, указанный в учетной записи.

    Если же у Вас нет доступа к данному электронному адресу, Вам необходимо отправить письменный запрос на Nomad Club, приложив сканированную копию удостоверения личности с 2-х сторон/паспорта и актуальный электронный адрес для обновления личных данных.

  • Как восстановить пароль?

    У Вас есть возможность восстановить доступ к учетной записи, установив новый пароль на сайте компании.

    Ссылка для восстановления пароля будет отправлена на Ваш электронный адрес, указанный в учетной записи.

  • Как получить пластиковую карту?

    При регистрации в программе Вам необходимо указать адрес для доставки карты.

    Карта будет выпущена после перехода на один из элитных уровней в программе, - Серебряный, Золотой и Бриллиантовый, и будет отправлена по Вашему адресу автоматически в течение 14 рабочих дней.