Онлайн-регистрация

  • На какие рейсы я могу пройти онлайн-регистрацию?

    Полностью открыта онлайн-регистрация (с возможностью распечатать посадочный талон) на следующие направления

    • внутри Казахстана;
    • из Казахстана в Стамбул (IST), Батуми (BUS), Бишкек (FRU), Тбилиси (TBS), Анталью (AYT) (кроме КС595, КС597), Бодрум (BJV) (кроме КС559, КС567), Мале (MLE)(кроме чартерных рейсов), Подгорицу (TGD), Ташкент (TAS), Баку (GYD), Душанбе (DYU); 
    • из Ираклиона (HER), Амстердама (AMS), Дели (DEL), Дубая (DXB), Баку (GYD), Франкфурта (FRA), Лондона (LHR), Бишкека (FRU), Стамбула (IST), Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) в Казахстан.

     

    Онлайн-регистрация без возможности распечатать посадочный талон открыта на следующие международные направления:

    • из Казахстана в Ираклион (HER), Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Лондон (LHR) (без возможности смены места онлайн), Бангкок (BKK), Пхукет (HKT), Дубай (DXB), Дели (DEL), Пекин (PEK), Ченду (TFU); Сеул (ICN), Джидду (JED);
    • из Сеула (ICN), Мале (MLE), Бодрума (BJV) (кроме КС560, КС568), Антальи (AYT) (кроме КС596, КС598), Ташкента (TAS), Бангкока (BKK), Пхукета (HKT), Пекина (PEK), Ченду (TFU), Душанбе (DYU), Дели (DEL), Джидды (JED), Урумчи (URC)  в Казахстан.

    На следующие чартерные рейсы онлайн-регистрация закрыта полностью:

    • KC595/596 Алматы – Анталья – Алматы,
    • KC559/560 Алматы – Бодрум – Алматы,
    • KC597/598 Астана – Анталья – Астана,
    • KC553/KC554 Алматы – Шарм-эль-Шейх – Алматы,
    • KC555/KC556 Алматы – Мале – Алматы,
    • KC567/KC568 Астана – Бодрум – Астана,
    • KC573/KC574 Астана – Батуми – Астана,
    • KC593/KC594 Алматы – Пхукет – Алматы,
    • KC653/KC654 Алматы – Доха – Алматы
    • KC655/KC656Астана – Доха – Астана
    • Казахстан – Шарм-Эль-Шейх – Казахстан

     

    На следующие рейсы онлайн-регистрация закрыта полностью:

    КС636 Подгорица – Алматы

    KC638 Подгорица – Астана

     

    Мобильная регистрация открыта на следующие направления:

    • Из Астаны, Алматы, Усть-Каменогорска, Кызылорды, Шымкента, Актобе, Актау, Атырау, Уральска, Костаная в другие города Казахстана;
    • Из Тбилиси, Бишкека, Стамбула, Дубая, Амстердама, Франкфурта, Лондона, Ираклиона в Казахстан;
    • Из Алматы в Батуми, Бишкек, Стамбул, Мале, Ташкент, Тбилиси, Подгорицу, Душанбе и Баку.

    Онлайн регистрация доступна по ссылке. 

  • Сколько длится онлайн-регистрация на рейс?

    Онлайн-регистрация доступна за 36 часов  и заканчивается за 60 минут до времени вылета.

    Вы можете зарегистрироваться онлайн пройдя по ссылке

  • За сколько времени до вылета можно сдать багаж?

    Вы имеете возможность сдать багаж во время работы стойки регистрации на рейс. Время окончания регистрации составляет 40 минут до вылета, а в некоторых международных аэропортах – 60 минут до запланированного вылета. В аэропортах предусмотрены специальные стойки для пассажиров, которые уже зарегистрировались на рейс онлайн и желают только сдать багаж. Также вы можете воспользоваться любой стойкой регистрации Air Astana.

    Вы можете зарегистрироваться онлайн пройдя по ссылке

  • Не могу пройти онлайн-регистрацию. Кто мне сможет помочь?

    Следует проверить правильность введенных данных на сайте. Вероятно, в данном аэропорту отсутствует возможность онлайн-регистрации. Вы пытаетесь зарегистрировать несопровождаемого ребенка, либо пассажира на носилках.

    Если вы не смогли зарегистрироваться онлайн, просим сделать это в аэропорту  на стойках регистрации. В некоторых аэропортах (на сегодняшний день это аэропорты гг. Алматы, Астана) в терминале имеется киоск для саморегистрации, которым также можно воспользоваться. 

    Полностью открыта онлайн-регистрация (с возможностью распечатать посадочный талон) на следующие направления:

    • внутри Казахстана;
    • из Казахстана в Стамбул (IST), Батуми (BUS), Бишкек (FRU), Тбилиси (TBS), Анталью (AYT) (кроме КС595, КС597), Бодрум (BJV) (кроме КС559, КС567), Мале (MLE), Подгорицу (TGD), Ташкент (TAS); 
    • из Ираклиона (HER), Амстердама (AMS), Дели (DEL), Дубая (DXB), Баку (GYD), Франкфурта (FRA), Лондона (LHR), Бишкека (FRU), Стамбула (IST), Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) в Казахстан.

    Онлайн-регистрация без возможности распечатать посадочный талон открыта на следующие международные направления:

    • из Казахстана в Ираклион (HER), Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Лондон (LHR), Бангкок (BKK), Пхукет (HKT), Дубай (DXB);
    • из Сеула (ICN), Мале (MLE), Бодрума (BJV) (кроме КС560, КС568), Антальи (AYT) (кроме КС596, КС598), Ташкента (TAS), Бангкока (BKK), Пхукета (HKT) в Казахстан.

    На следующие чартерные рейсы онлайн-регистрация закрыта полностью:

    • KC595/596 Алматы – Анталья – Алматы,
    • KC559/560 Алматы – Бодрум – Алматы,
    • KC597/598 Астана – Анталья – Астана,
    • KC567/568 Астана – Бодрум – Астана.
    • Казахстан – Шарм-Эль-Шейх – Казахстан

     

    Мобильная регистрация открыта на следующие направления:

    • Из Астаны, Алматы, Усть-Каменогорска, Кызылорды, Шымкента, Актобе, Атырау, Уральска в другие города Казахстана;
    • Из Тбилиси, Бишкека, Стамбула, Дубая, Амстердама, Франкфурта, Лондона в Казахстан;
    • Из Алматы в Батуми, Бишкек, Стамбул, Мале, Ташкент, Тбилиси, Подгорицу.

    Вы можете зарегистрироваться онлайн пройдя по ссылке

  • Я лечу с пересадкой. Могу ли я пройти онлайн-регистрацию сразу на все рейсы?

    Если вы совершаете поездку рейсами Air Astana, то это возможно. На некоторые рейсы существуют ограничения по выпуску посадочного талона, но сама регистрация доступна.

  • Я хочу сам зарегистрировать свой багаж онлайн. Это возможно?

    При прохождении онлайн регистрации Вы можете указать количество дополнительных мест багажа. Вы можете зарегистрироваться онлайн пройдя по ссылке.  

  • Мой сын (дочь) летит как несопровождаемый ребенок. Могу ли я зарегистрировать его онлайн?

    Нет, ребенка без сопровождения  можно  зарегистрировать на рейс только в аэропорту перед вылетом.

    К данной категории также относятся следующие пассажиры:

    • пассажиры с дополнительным местом;
    • пассажиры на носилках.
  • Я прошла онлайн-регистрацию, но не могу распечатать посадочный талон

    Если вы относитесь к одной из следующих категорий граждан, распечатка посадочного талона невозможна:

    • пассажиры с младенцами, детьми;
    • пассажиры, имеющие молодежный тариф;
    • пассажиры, имеющие тариф для людей пожилого возраста;
    • пассажиры, которые согласились с процедурами авиакомпании по предотвращению мошенничества;
    • также, для всех пассажиров, у которых есть специальный запрос в бронировании.

    На некоторые международные рейсы эта функция пока ограничена.

    Полностью открыта онлайн-регистрация (с возможностью распечатать посадочный талон) на следующие направления:

    • внутри Казахстана;
    • из Казахстана в Стамбул (IST), Батуми (BUS), Бишкек (FRU), Тбилиси (TBS), Анталью (AYT) (кроме КС595, КС597), Бодрум (BJV) (кроме КС559, КС567), Мале (MLE), Подгорицу (TGD), Ташкент (TAS); 
    • из Ираклиона (HER), Амстердама (AMS), Дели (DEL), Дубая (DXB), Баку (GYD), Франкфурта (FRA), Лондона (LHR), Бишкека (FRU), Стамбула (IST), Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) в Казахстан.

    Онлайн-регистрация без возможности распечатать посадочный талон открыта на следующие международные направления:

    - из Казахстана в Ираклион (HER), Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Лондон (LHR), Бангкок (BKK), Пхукет (HKT), Дубай (DXB);

    - из Сеула (ICN), Мале (MLE), Бодрума (BJV) (кроме КС560, КС568), Антальи (AYT) (кроме КС596, КС598), Ташкента (TAS), Бангкока (BKK), Пхукета (HKT) в Казахстан.

    На следующие чартерные рейсы онлайн-регистрация закрыта полностью:

    KC595/596 Алматы – Анталья – Алматы,

    KC559/560 Алматы – Бодрум – Алматы,

    KC597/598 Астана – Анталья – Астана,

    KC567/568 Астана – Бодрум – Астана.

    Казахстан – Шарм-Эль-Шейх – Казахстан

    Мобильная регистрация открыта на следующие направления:

    Из Астаны, Алматы, Усть-Каменогорска, Кызылорды, Шымкента, Актобе, Атырау, Уральска в другие города Казахстана;

    Из Тбилиси, Бишкека, Стамбула, Дубая, Амстердама, Франкфурта, Лондона в Казахстан;

    Из Алматы в Батуми, Бишкек, Стамбул, Мале, Ташкент, Тбилиси, Подгорицу.

     

    Вы можете зарегистрироваться онлайн пройдя по ссылке

  • Как я могу отменить онлайн-регистрацию?

    Вы можете самостоятельно отменить онлайн-регистрацию на официальном веб-сайте авиакомпании. На главной странице необходимо открыть вкладку «Бронирование и управление» –«Управление » – «Онлайн-регистрация». Также Вы можете пройти по прямой ссылке: Отмена онлайн-регистрации

    Если Вы не воспользовались перелетом, онлайн регистрация будет аннулирована автоматически после вылета рейса

     

  • Когда открывается онлайн-регистрация?

    Онлайн-регистрация доступна максимум за 36 часов и минимум за 1 час до вылета по расписанию. 

    Вы можете зарегистрироваться онлайн пройдя по ссылке

  • Сколько стоит услуга онлайн-регистрации?

    Выбор мест в салоне самолета предоставляется бесплатно за исключением выбора специальных мест MySEAT.