Онлайн-регистрация

  • На какие рейсы я могу пройти онлайн-регистрацию?

    Полностью открыта онлайн-регистрация (с возможностью распечатать посадочный талон) на следующие направления:

    • внутри Казахстана;
    • из Казахстана в Стамбул (IST), Батуми (BUS), Бишкек (FRU), Тбилиси (TBS), Анталью (AYT) (кроме КС595, КС597), Бодрум (BJV) (кроме КС559, КС567), Мале (MLE), Подгорицу (TGD), Ташкент (TAS), Баку (GYD), Душанбе (DYU); 
    • из Ираклиона (HER), Амстердама (AMS), Дели (DEL), Дубая (DXB), Баку (GYD), Франкфурта (FRA), Лондона (LHR), Бишкека (FRU), Стамбула (IST), Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) в Казахстан.

     

    Онлайн-регистрация без возможности распечатать посадочный талон открыта на следующие международные направления:

    - из Казахстана в Ираклион (HER), Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Лондон (LHR) (без возможности смены места онлайн), Бангкок (BKK), Пхукет (HKT), Дубай (DXB), Дели (DEL), Пекин (PEK), Ченду (TFU);

    - из Сеула (ICN), Мале (MLE), Бодрума (BJV) (кроме КС560, КС568), Антальи (AYT) (кроме КС596, КС598), Ташкента (TAS), Бангкока (BKK), Пхукета (HKT), Пекина (PEK), Ченду (TFU), Душанбе (DYU) в Казахстан.

     

    На следующие чартерные рейсы онлайн-регистрация закрыта полностью:

    KC595/596 Алматы – Анталья – Алматы,

    KC559/560 Алматы – Бодрум – Алматы,

    KC597/598 Астана – Анталья – Астана,

    KC567/568 Астана – Бодрум – Астана.

    Казахстан – Шарм-Эль-Шейх – Казахстан

     

    Мобильная регистрация открыта на следующие направления:

    Из Астаны, Алматы, Усть-Каменогорска, Кызылорды, Шымкента, Актобе, Актау, Атырау, Уральска в другие города Казахстана;

    Из Тбилиси, Бишкека, Стамбула, Дубая, Амстердама, Франкфурта, Лондона, Ираклиона в Казахстан;

    Из Алматы в Батуми, Бишкек, Стамбул, Мале, Ташкент, Тбилиси, Подгорицу, Душанбе и Баку.

     

  • Сколько длится онлайн-регистрация на рейс?

    Онлайн-регистрация доступна за 36 часов  и заканчивается за 60 минут до времени вылета.

  • За сколько времени до вылета можно сдать багаж?

     

    Вы имеете возможность сдать багаж во время работы стойки регистрации на рейс. Время окончания регистрации составляет 40 минут до вылета, а в некоторых международных аэропортах – 60 минут до запланированного вылета. В аэропортах предусмотрены специальные стойки для пассажиров, которые уже зарегистрировались на рейс онлайн и желают только сдать багаж. Также вы можете воспользоваться любой стойкой регистрации Air Astana.

  • Не могу пройти онлайн-регистрацию. Кто мне сможет помочь?

    1. Следует проверить правильность введенных данных на сайте.
    2. Вероятно, в данном аэропорту отсутствует возможность онлайн-регистрации. 
    3. Вы пытаетесь зарегистрировать несопровождаемого ребенка либо пассажира на носилках или оплатили дополнительное место.

    Если вы не смогли зарегистрироваться онлайн, просим сделать это в аэропорту  на стойках регистрации. В некоторых аэропортах (на сегодняшний день это аэропорты гг. Алматы, Нур-Султан) в терминале имеется киоск для саморегистрации, которым также можно воспользоваться. 

     

    Полностью открыта онлайн-регистрация (с возможностью распечатать посадочный талон) на следующие направления:

    • внутри Казахстана;
    • из Казахстана в Стамбул (IST), Батуми (BUS), Бишкек (FRU), Тбилиси (TBS), Анталью (AYT) (кроме КС595, КС597), Бодрум (BJV) (кроме КС559, КС567), Мале (MLE), Подгорицу (TGD), Ташкент (TAS); 
    • из Ираклиона (HER), Амстердама (AMS), Дели (DEL), Дубая (DXB), Баку (GYD), Франкфурта (FRA), Лондона (LHR), Бишкека (FRU), Стамбула (IST), Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) в Казахстан.

     

    Онлайн-регистрация без возможности распечатать посадочный талон открыта на следующие международные направления:

    - из Казахстана в Ираклион (HER), Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Лондон (LHR), Бангкок (BKK), Пхукет (HKT), Дубай (DXB);

    - из Сеула (ICN), Мале (MLE), Бодрума (BJV) (кроме КС560, КС568), Антальи (AYT) (кроме КС596, КС598), Ташкента (TAS), Бангкока (BKK), Пхукета (HKT) в Казахстан.

     

    На следующие чартерные рейсы онлайн-регистрация закрыта полностью:

    KC595/596 Алматы – Анталья – Алматы,

    KC559/560 Алматы – Бодрум – Алматы,

    KC597/598 Астана – Анталья – Астана,

    KC567/568 Астана – Бодрум – Астана.

    Казахстан – Шарм-Эль-Шейх – Казахстан

     

    Мобильная регистрация открыта на следующие направления:

    Из Астаны, Алматы, Усть-Каменогорска, Кызылорды, Шымкента, Актобе, Атырау, Уральска в другие города Казахстана;

    Из Тбилиси, Бишкека, Стамбула, Дубая, Амстердама, Франкфурта, Лондона в Казахстан;

    Из Алматы в Батуми, Бишкек, Стамбул, Мале, Ташкент, Тбилиси, Подгорицу.

  • Я лечу с пересадкой. Могу ли я пройти онлайн-регистрацию сразу на все рейсы?

    Если вы совершаете поездку рейсами Air Astana, то это возможно. На некоторые рейсы существуют ограничения по выпуску посадочного талона, но сама регистрация доступна.

  • Я хочу сам зарегистрировать свой багаж онлайн. Это возможно?

    Вы можете указать количество дополнительных мест багажа для покупки его онлайн. 

  • Мой сын (дочь) летит как несопровождаемый ребенок. Могу ли я зарегистрировать его онлайн?

    Нет, ребенка без сопровождения  можно  зарегистрировать на рейс только в аэропорту перед вылетом.

    К данной категории также относятся следующие пассажиры:

    • пассажиры с дополнительным местом;
    • пассажиры на носилках.
  • Я прошла онлайн-регистрацию, но не могу распечатать посадочный талон

    Если вы относитесь к одной из следующих категорий граждан, распечатка посадочного талона невозможна:

    • пассажиры с младенцами, детьми;
    • пассажиры, имеющие молодежный тариф;
    • пассажиры, имеющие тариф для людей пожилого возраста;
    • пассажиры, которые согласились с процедурами авиакомпании по предотвращению мошенничества;
    • также, для всех пассажиров, у которых есть специальный запрос в бронировании.

    На некоторые международные рейсы эта функция пока ограничена.

    Полностью открыта онлайн-регистрация (с возможностью распечатать посадочный талон) на следующие направления:

    • внутри Казахстана;
    • из Казахстана в Стамбул (IST), Батуми (BUS), Бишкек (FRU), Тбилиси (TBS), Анталью (AYT) (кроме КС595, КС597), Бодрум (BJV) (кроме КС559, КС567), Мале (MLE), Подгорицу (TGD), Ташкент (TAS); 
    • из Ираклиона (HER), Амстердама (AMS), Дели (DEL), Дубая (DXB), Баку (GYD), Франкфурта (FRA), Лондона (LHR), Бишкека (FRU), Стамбула (IST), Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) в Казахстан.

    Онлайн-регистрация без возможности распечатать посадочный талон открыта на следующие международные направления:

    - из Казахстана в Ираклион (HER), Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Лондон (LHR), Бангкок (BKK), Пхукет (HKT), Дубай (DXB);

    - из Сеула (ICN), Мале (MLE), Бодрума (BJV) (кроме КС560, КС568), Антальи (AYT) (кроме КС596, КС598), Ташкента (TAS), Бангкока (BKK), Пхукета (HKT) в Казахстан.

    На следующие чартерные рейсы онлайн-регистрация закрыта полностью:

    KC595/596 Алматы – Анталья – Алматы,

    KC559/560 Алматы – Бодрум – Алматы,

    KC597/598 Астана – Анталья – Астана,

    KC567/568 Астана – Бодрум – Астана.

    Казахстан – Шарм-Эль-Шейх – Казахстан

    Мобильная регистрация открыта на следующие направления:

    Из Астаны, Алматы, Усть-Каменогорска, Кызылорды, Шымкента, Актобе, Атырау, Уральска в другие города Казахстана;

    Из Тбилиси, Бишкека, Стамбула, Дубая, Амстердама, Франкфурта, Лондона в Казахстан;

    Из Алматы в Батуми, Бишкек, Стамбул, Мале, Ташкент, Тбилиси, Подгорицу.

  • Как я могу отменить онлайн-регистрацию?

    Вы можете самостоятельно отменить онлайн-регистрацию на официальном веб-сайте авиакомпании www.air.astana.com. На главной странице необходимо открыть вкладку «Бронирование и управление» –«Управление » – «Онлайн-регистрация». Также Вы можете пройти по прямой ссылке: Отмена онлайн-регистрации

    Если Вы не воспользовались перелетом, онлайн регистрация будет аннулирована автоматически после вылета рейса

     

  • Когда открывается онлайн-регистрация?

    Онлайн-регистрация доступна максимум за 36 часов и минимум за 1 час до вылета по расписанию.

  • Сколько стоит услуга онлайн-регистрации?

    Выбор мест в салоне самолета предоставляется бесплатно за исключением выбора специальных мест MySEAT.