Эконом-класс

  • Могу ли я докупить багаж в эконом-классе?

    Все пассажиры могут купить дополнительны багаж заранее или в аэропорту.

    Оформить услугу покупки Дополнительного Багажа можно заранее:

    • На сайте авиакомпании во время бронирования авиабилета.
    • В Центре бронирования и информации по номерам +7(727)244-44-77 в г. Алматы, +7(7172)58-44-77 в г. Астане или в офисе продаж авиакомпании Air Astana.
    • На официальном сайте или мобильном приложении Air Astana в разделе «Управление бронированием».
    • В туристском агентстве.

    При покупке дополнительного места багажа более чем за 36 часов до вылета применяется скидка 30%. При оформлении Дополнительного Багажа менее чем за 36 часов до вылета рейса взимается плата согласно стандартной ставке в аэропорту.

  • Предоставляются ли дорожные наборы в эконом-классе?

    Дорожные наборы предоставляются в эконом-классе только на международных рейсах свыше 3 часов.

  • Я участник Nomad Club, сколько бонусных баллов я получу за перелет в эконом-классе?

    В зависимости от тарифа и направления (международный или внутренний), участники Nomad Club могут получить до 100% бонусных баллов.

    Подробнее с тарифами эконом-класса можно ознакомиться здесь.

  • Я хочу место с большим пространством для ног, как я могу его выбрать?

    Для того, чтобы выбрать места с повышенным комфортом, вы можете воспользоваться платной услугой MySEAT. Подробнее об услуге MySEAT можно узнать здесь.

  • Предоставляется ли питание в эконом-классе?

    Независимо от того, летите ли вы бизнес-классом или эконом-классом, вас порадуют здоровая вкусная пища и красиво оформленные блюда. Меню зависит от продолжительности рейса. На коротких перелетах вам предложат холодные, горячие напитки и сэндвичи. На рейсах длительностью более 5 часов вам предложат горячее питание, горячие и холодные напитки.

  • Какой самый выгодный тариф в эконом-классе?

    Семейство тарифов MyCHOICE позволит вам подобрать самый подходящий тариф в соответствии с вашими предпочтениями. Самым доступным тарифом в эконом-классе является Базовый, безбагажный тариф. Также есть Классический и Air Astana Plus. Подробнее о тарифах можно узнать здесь.

  • Лечу в эконом-классе, как заказать питание?

    Независимо от того, летите ли вы бизнес-классом или эконом-классом, вас порадуют здоровая вкусная пища и красиво оформленные блюда. Если же у вас есть особые предпочтения, то на большинстве международных и некоторых внутренних рейсах авиакомпании Air Astana вы можете заказать специальное питание.

    Заказ питания производится не позднее чем за 24 часа до вылета путем обращения по телефону в центр бронирования и информации, WhatsApp консультант, или в офисы продаж, а также онлайн через «Управление бронированием» на сайте или мобильном приложении Air Astana.

    Центр бронирования и информации «Эйр Астана»

    Круглосуточно

     г. Алматы: + 7 (727) 244 44 77
     г. Астана: + 7 (717) 2 58 44 77
     Доп. тел.: 
    + 7 702 702 44 77, +7 705 927 44 77

    Онлайн-консультант 

    Круглосуточно

    WhatsApp:  +7 702 702 00 74

  • Смогу ли я перебронировать/оформить возврат билета в эконом-классе?

    В зависимости от правил выбранного Вами тарифа Вы можете поменять дату вылета или оформить возврат билета.

    Подробнее с правилами тарифов можно ознакомиться здесь

  • Чем отличаются тарифы в эконом-классе Базовый, Классический и Плюс?

    Базовый тариф

    • Без доступа в бизнес-лаундж
    • Безвозвратный
    • Платное перебронирование
    • Безбагажный
    • Ручная кладь – 8 кг
    • Баллы Nomad Club – 50%

    Классический

    • Без доступа в бизнес-лаундж
    • Возврат билета со штрафом
    • Платное перебронирование
    • Багаж – 1 б.м. 23 кг
    • Ручная кладь – 8 кг
    • Баллы Nomad Club – 100%

    Плюс

    • Без доступа в бизнес-лаундж
    • Возврат билета без штрафов
    • Бесплатное перебронирование
    • Багаж – 2 б.м. 23 кг
    • Ручная кладь – 8 кг
    • Баллы Nomad Club – 100% (международные рейсы) 50%  (внутренние рейсы)

     

    Подробнее о тарифах можно узнать здесь.

  • Я купил билет в эконом-классе, оказалось, что он безбагажный. Почему?

    В нашем семействе тарифов MyCHOICE представлены различные тарифы. В него включен Базовый - безбагажный тариф.

  • У меня будет маленький чемодан с собой, смогу ли я перевезти его в ручной клади в эконом-классе?

    Пассажиры эконом-класса могут перевозить одну единицу ручной клади размером не больше 56 x 45 x 25 см и весом не более 8 кг.

    mceclip0.png

  • Я боюсь, что мой багаж будет весить больше допустимой нормы провоза багажа, сколько багажа можно провести в эконом-классе?

    В зависимости от тарифа, пассажиры эконом-класса могут бесплатно провести от 1 до 2 мест багажа весом не более 23 килограммов каждое.

    Подробнее с нормами провоза багажа можно ознакомиться здесь.