Эконом-класс

  • Могу ли я докупить багаж в эконом-классе?

    Все пассажиры могут купить дополнительный багаж заранее или в аэропорту на стойке регистрации.

    Оформить услугу покупки Дополнительного Багажа можно заранее:

    При покупке дополнительного места багажа более чем за 36 часов до вылета применяется скидка 30%. При оформлении Дополнительного Багажа менее чем за 36 часов до вылета рейса взимается плата согласно стандартной ставке в аэропорту.

    Подробная информация о дополнительном багаже доступна по ссылке.

  • Предоставляются ли дорожные наборы в эконом-классе?

    Дорожные наборы предоставляются в эконом-классе только на международных рейсах свыше 3 часов.

  • Я участник Nomad Club, сколько бонусных баллов я получу за перелет в эконом-классе?

    Начисление баллов и миль в программе Nomad Club осуществляется на основе потраченной суммы тарифа в билете. 

    Количество начисляемых баллов Nomad и миль определяется следующим образом: За внутренние перелеты внутри Зоны-1* и Зоны-2* начисляется пятнадцать (15) баллов Nomad и миль за каждые потраченные 1000 тенге. За внутренние перелеты между Зоной-1 и Зоной-2 начисляется двадцать (20) баллов Nomad и миль. За международные перелеты начисляется три (3) балла Nomad и мили за каждый потраченный один доллар США (1 USD). Максимальный лимит составляет 3000 баллов Nomad и миль для внутренних рейсов и 5000 баллов Nomad и миль для международных рейсов, что означает, что участники не могут получить больше указанных лимитов за рейс. Один рейс может включать в себя промежуточные остановки и несколько сегментов.

    Подробнее с начислением баллов можно ознакомиться здесь.

  • Я хочу место с большим пространством для ног, как я могу его выбрать?

    Для того, чтобы выбрать места с повышенным комфортом, вы можете воспользоваться платной услугой MySEAT. Подробнее об услуге MySEAT можно узнать здесь.

  • Предоставляется ли питание в эконом-классе?

    Независимо от того, летите ли вы бизнес-классом или эконом-классом, вас порадуют здоровая вкусная пища и красиво оформленные блюда. Меню зависит от продолжительности рейса. На коротких перелетах вам предложат холодные, горячие напитки и сэндвичи. На рейсах длительностью более 3 часов вам предложат горячее питание, горячие и холодные напитки.

    Если же у вас есть особые предпочтения, вы можете заказать специальное питание совершенно бесплатно не позднее чем за 24 часа до вылета путем обращения по телефону в Центр бронирования и информации, WhatsApp, офис продаж в Вашем городе, а также онлайн через «Управление бронированием» на сайте или в мобильном приложении Air Astana, а так же отправив запрос.

    Специальное питание может быть недоступно в зависимости от маршрута.

  • Какой самый выгодный тариф в эконом-классе?

    Семейство тарифов MyCHOICE позволит вам подобрать самый подходящий тариф в соответствии с вашими предпочтениями. 

    Информация о тарифах и правилах применения доступна по ссылке.

  • Лечу в эконом-классе, как заказать питание?

    Независимо от того, летите ли вы бизнес-классом или эконом-классом, вас порадуют здоровая вкусная пища и красиво оформленные блюда. Меню зависит от продолжительности рейса. На коротких перелетах вам предложат холодные, горячие напитки и сэндвичи. На рейсах длительностью более 3 часов вам предложат горячее питание, горячие и холодные напитки.

    Если же у вас есть особые предпочтения, вы можете заказать специальное питание совершенно бесплатно не позднее чем за 24 часа до вылета путем обращения по телефону в Центр бронирования и информации, WhatsApp, офис продаж в Вашем городе, а также онлайн через «Управление бронированием» на сайте или в мобильном приложении Air Astana, а так же отправив запрос.

    Специальное питание может быть недоступно в зависимости от маршрута.

     

    Центр бронирования и информации Air Astana (круглосуточно)

    Алматы: +7 (727) 244 44 77, +7 702 702 44 77

    Астана: +7 (717) 258 44 77, +7 705 927 44 77

     

    Онлайн-консультант (круглосуточно)

    WhatsApp:  +7 702 702 00 74

     

     

  • Смогу ли я перебронировать/оформить возврат билета в эконом-классе?

    В зависимости от правил выбранного Вами тарифа Вы можете поменять дату вылета или оформить возврат билета.

    Подробнее с правилами тарифов можно ознакомиться здесь. 

  • Чем отличаются тарифы в эконом-классе Базовый, Классический и Плюс?

    Базовый тариф

    • Без доступа в бизнес-лаундж
    • Невозвратный
    • Платное перебронирование
    • Без багажа
    • Ручная кладь – 8 кг

    Классический

    • Без доступа в бизнес-лаундж
    • Возврат билета со штрафом
    • Платное перебронирование
    • Багаж – 1 багажное место до 23 кг
    • Ручная кладь – 8 кг

    Плюс

    • Без доступа в бизнес-лаундж
    • Возврат билета без штрафов
    • Бесплатное перебронирование
    • Багаж – 2 багажных места до 23 кг
    • Ручная кладь – 8 кг

     

    Подробнее о тарифах можно узнать здесь.

  • Я купил билет в эконом-классе, оказалось, что он безбагажный. Почему?

    В нашем семействе тарифов MyCHOICE представлены различные тарифы. В него включен Базовый - тариф без багажа.

    Информация о правилах применения тарифов доступна по ссылке.

  • У меня будет маленький чемодан с собой, смогу ли я перевезти его в ручной клади в эконом-классе?

    Пассажиры эконом-класса могут перевозить одну единицу ручной клади размером не больше 56 x 45 x 25 см и весом не более 8 кг.

    mceclip0.png

    Информация о норме провоза ручной клади доступна по ссылке.

  • Норма провоза багажа в эконом-классе: допустимый вес и действия в случае превышения.

    В зависимости от тарифа, пассажиры эконом-класса могут бесплатно провести от 1 до 2 мест багажа весом не более 23 килограммов каждое.

    Подробнее с нормами провоза багажа можно ознакомиться здесь.

    Вы так же можете приобрести дополнительный багаж или рассчитать стоимость перевеса багажа (до максимально допустимого веса 32 кг). Подробная информация по ссылке.

    Багаж свыше 32 кг не принимается – в таких случаях обратитесь в Air Astana Cargo.