Перевозка животных

Ввоз и вывоз домашних животных в качестве багажа полностью запрещен в некоторых странах, например, Индия, Великобритания, Ирландия, Южная Африка, Австралия.  В эти страны животные должны быть транспортированы исключительно по грузовой авианакладной. Для провоза в вышеуказанные страны просим обращаться по адресу cargo@airastana.com. Подробнее можно ознакомиться на сайте Air Astana.

Стоимость перевозки зависит от направления и типа запроса. Тарифы Вы можете уточнить, перейдя по ссылке 

Оплата производится во время прохождения регистрации в аэропорту.

Пассажиры с постоянным нарушением зрения могут путешествовать вместе со своими собаками-поводырями без дополнительной оплаты. Обученная собака-поводырь может следовать в салон самолет и находиться у ног своего хозяина, но она должна быть в наморднике.

Размер переноски не должен превышать 30 x 47 x 27 см для самолетов типа Airbus, Boeing и 29 x 43 x 26 см для Embraer. Для уточнения типа борта просим обращаться по месту приобретения авиабилета или заполнить форму.

Пассажиры с животными в салоне самолета по возможности размещаются в задней части кабины на расстоянии примерно 10 рядов друг от друга.

Птиц и грызунов нельзя перевозить ни в салоне самолета, ни в качестве зарегистрированного багажа. Разрешается перевозить птиц и грызунов в грузовых отсеках воздушного судна с оформлением авианакладной. Просим обращаться по адресу cargo@airastana.com

По вопросу о перевозке рыбок просим обращаться по адресу cargo@airastana.com, так как аквариумные рыбки перевозятся только в качестве груза.

В одном контейнере разрешается перевозить до трех животных одного помета возрастом до шести месяцев.

В багажном отделении допускается перевозка в одном контейнере максимум двух животных примерно одного размера весом до 14 кг каждое, привыкших к совместному обитанию. Не допускается совместная транспортировка животных разных видов. Животные большего веса перевозятся в отдельных контейнерах.

Контейнер для перевозки питомца должен быть достаточно прочным с непроницаемым для жидкости дном, иметь отверстия для вентиляции и кормления, а также контейнер должен быть достаточно просторным.

Максимальный размер контейнера составляет (длина, ширина, высота) 122x81x88 для самолетов Airbus, Boeing и 80x70x50 см для Embraer. Животные весом от 40 кг перевозятся в прочных деревянных ящиках. Ящики должны быть предоставлены хозяином животного.

Для провоза в салоне самолета вес питомца вместе с переноской не должен превышать 8 кг. Максимальный вес животного, перевозимого в багажном отделении – 50 кг, включая вес контейнера.

Air Astana предупреждает, что без предварительного согласования и бронирования перевозки не следует приносить своих домашних животных прямо к стойке регистрации пассажиров на рейс, поскольку может оказаться, что мы не готовы к их перевозке.

Если Вы хотите перевезти животное, пожалуйста, сообщите об этом Вашему агенту или направьте соответствующую информацию в отдел специального обслуживания на электронный адрес special.services@help.airastana.com не менее чем за 24 часа до отправления рейса.

Документы, требуемые для перевозки животных: 

• Ветеринарный паспорт для вашего питомца;
• Ветеринарное свидетельство;
• Микрочип или татуировка для идентификации животного (при поездках в пределах Казахстана или в Россию не требуется).

Все перечисленные выше документы требуется представить при регистрации заявки на перевозку Вашего питомца непосредственно перед вылетом. Просим дополнительно уточнять требования страны въезда/выезда на случай дополнительных ограничений в связи с коронавирусной инфекцией.

Перевозка щенков и кошек на территории Казахстана разрешена с 8 недельного срока рождения. Перевозка щенков и кошек за рубеж разрешена с 3 трех месяцев.

В соответствии с правилами безопасности - на одного пассажира допускается провоз только одного питомца в салоне самолета.

Для перевозки питомца необходимы:

• переноска/бокс соответствующего размера;
• документы животного;
• обязательный запрос, для подтверждения вам необходимо заполнить форму или офисы продаж авиакомпании/Вашим агентом не позднее чем за 24 часа до вылета.
• оплата.

Пассажирам разрешается перевозить кошек, собак, черепах при соблюдении требований авиакомпании и органов власти.