Бизнес-класс

  • Могу ли я забронировать желаемое место на борту бесплатно с билетом бизнес-класса?

    Да, некоторые места на борту доступны для бесплатного бронирования. Если же вы хотите забронировать места с более удобным расположением и большим пространством для ног, вы можете  воспользоваться услугой MySEAT  и забронировать удобное место от 11000 тенге по всем направлениям Air Astana. Подробнее об этой услуге здесь.

  • Какие услуги предлагают в бизнес-лаунджах?

    Ассортимент услуг в бизнес-залах ожидания зависит от аэропорта, однако, как правило, он включает:

    • высокоскоростной Wi-Fi;
    • разнообразные закуски и напитки, организованные в формате шведского стола;
    • комфортные зоны отдыха с мягкими диванами.

    Для получения подробной информации о бизнес-зале ожидания The Shanyraq, а также о партнерских залах ожидания, пройдите по следующей ссылке.

  • Что входит в дорожный набор бизнес-класса?

    Пассажирам бизнес-класса предлагаются дорожные наборы, включающие в себя носки, набор для гигиены полости рта, беруши, маску для сна, дезинфицирующую салфетку, крем для рук, ручку и расческу.

  • Кто может пользоваться услугами бизнес-лаунджа Шанырак?

    Бесплатно посетить бизнес-лаундж могут владельцы пригласительного билета, посадочного талона бизнес-класса,  и “золотой” или “бриллиантовой” карты Nomad Club.

  • Могу ли я повысить класс обслуживания в авиабилете онлайн?

    Повышение класса обслуживания онлайн можно сделать следующими способами:

    • На сайте авиакомпании через опцию Моя Бронь на главной странице;
    • Оформить ставку через опцию MyUpgrade. 

    Пассажиры, бронирующие билеты на сайте авиакомпании, получают электронное сообщение о возможности сделать ставку для повышения класса обслуживания при условии наличия достаточного количества свободных мест в бизнес-классе и наличия брони на подходящий рейс и дату. Такое электронное сообщение будет выслано вам после бронирования рейса на сайте авиакомпании при условии бронирования как минимум за 48 часов до вылета.

    Так же вы можете пройти по данной ссылке, ввести фамилию пассажира, номер бронирования и оставить свое предложение. 

    Если ваша ставка выигрывает, мы уведомим вас об этом перед вылетом, предоставив новый электронный билет с местом в салоне бизнес-класса.

  • Может ли пассажир на носилках лететь в бизнес-классе?

    В бизнес-классе отсутствует возможность перевозки пассажира на носилках. 

    Информация о перевозке пассажиров на носилках доступна по ссылке.

  • Я лечу в бизнес-классе. Как заказать питание?

    Независимо от того, летите ли вы бизнес-классом или эконом-классом, вас порадуют здоровая вкусная пища и красиво оформленные блюда. Информация о питании в бизнес классе доступна по ссылке.

    Если же у вас есть особые предпочтения, вы можете заказать специальное питание совершенно бесплатно не позднее чем за 24 часа до вылета путем обращения по телефону в Центр бронирования и информации, WhatsApp, офис продаж в Вашем городе, а также онлайн через «Управление бронированием» на сайте или в мобильном приложении Air Astana, а так же отправив запрос.

    Специальное питание может быть недоступно в зависимости от маршрута.