Бизнес-класс

Да, некоторые места на борту доступны для бесплатного бронирования. Если же вы хотите забронировать места с более удобным расположением и большим пространством для ног, вы можете  воспользоваться услугой MySEAT  и забронировать удобное место от 11000 тенге по всем направлениям Air Astana. Подробнее об этой услуге здесь.

Это зависит от того, по какому тарифу вы приобрели свой билет. Подробнее о наших тарифах можно узнать пройдя по ссылке.

Вы можете  перевезти  2 сумки, размером не больше 56 x 45 x 25 см и весом, не превышающим 8 кг.

Информация о норме провоза ручной клади доступна по ссылке.

Вне зависимости от того, в каком классе путешествует пассажир на коляске, ему будет оказана максимальная помощь со стороны бортпроводников.

При обращении на стойку регистрации при наличии предварительного запроса (запрос отправляется не позднее чем за 24 часа до вылета Вашего рейса) пассажиру предоставляется кресло-каталка и медицинское сопровождение до борта самолета/кресла в салоне самолета (в зависимости от выбранной услуги). По прилету пассажира сопровождают и оказывают помощь до зала прилета и получения багажа. Подробная информация по ссылке.

Разрешенная норма провоза багажа для бизнес-класса составляет 2 места до 32 кг каждое.

Если вы являетесь участником программы Nomad Club, у вас имеются дополнительные привилегии по норме провоза багажа в зависимости от уровня участия:

Бриллиантовый уровень         

Бизнес-класс – 2 места * 32 кг

Золотой уровень          

Бизнес-класс – 2 места * 32 кг

Серебряный уровень

Бизнес-класс – 1 место * 32 кг

Информация о норме провоза зарегистрированного багажа доступна по ссылке.

Это зависит от аэропорта, но обычно набор услуг примерно такой: Wi-Fi, закуски и напитки (шведский стол), комфортные диваны.

Информацию о бизнес-лаундже The Shanyraq и партнерских залах ожидания Вы можете найти по ссылке.

Пассажирам бизнес-класса предлагаются дорожные наборы, включающие в себя носки, набор для гигиены полости рта, беруши, маску для сна, дезинфицирующую салфетку, крем для рук, ручку и расческу.

Бесплатно посетить бизнес-лаундж могут владельцы пригласительного билета, посадочного талона бизнес-класса,  и “золотой” или “бриллиантовой” карты Nomad Club.

Пассажиры, бронирующие билеты на сайте авиакомпании, получают электронное сообщение о возможности сделать ставку для повышения класса обслуживания при условии наличия достаточного количества свободных мест в бизнес-классе и наличия брони на подходящий рейс и дату. Такое электронное сообщение будет выслано вам после бронирования рейса на сайте авиакомпании при условии бронирования как минимум за 48 часов до вылета.

Так же вы можете пройти по данной ссылке, ввести фамилию пассажира, номер бронирования и оставить свое предложение. 

Если ваша ставка выигрывает, мы уведомим вас об этом перед вылетом, предоставив новый электронный билет с местом в салоне бизнес-класса.

К сожалению, места в классах Премиум эконом, Спальный эконом или Бизнес не предоставляются бесплатно беременным женщинам.

Информация о бизнес-классе доступна в разделе “Информация” –> “На борту”–> “Бизнес-класс”.

Также вы можете просто перейти по данной ссылке. 

К сожалению, в бизнес-классе пассажиры на носилках не перевозятся. 

Информация о перевозке пассажиров на носилках доступна по ссылке.

Количество баллов, необходимое для получения призовой перевозки или повышения класса обслуживания зависит от региона, коэффициента загрузки и сезонности и указано в таблице вознаграждений на данной странице.

Вы можете повысить класс обслуживания баллами Nomad Club следующими тремя способами:

1. Обратиться в офис продаж с заявлением на повышение класса обслуживания в Вашем городе 
2. Обратиться в центр бронирования и информации с заявлением на повышение класса обслуживания
3. Сделать апгрейд самостоятельно онлайн на сайте под своей учётной записью, пройдя в раздел по ссылке.
4. Отправить запрос в отдел Nomad Club 

Независимо от того, летите ли вы бизнес-классом или эконом-классом, вас порадуют здоровая вкусная пища и красиво оформленные блюда. Информация о питании в бизнес классе доступна по ссылке.

Если же у вас есть особые предпочтения, вы можете заказать специальное питание совершенно бесплатно не позднее чем за 24 часа до вылета путем обращения по телефону в Центр бронирования и информации, WhatsApp, офис продаж в Вашем городе, а также онлайн через «Управление бронированием» на сайте или в мобильном приложении Air Astana, а так же отправив запрос.

Специальное питание может быть недоступно в зависимости от маршрута.