Электронный ваучер предоставляется сотрудниками Air Astana в качестве компенсации до, во время или после вашего полета и может быть использован при приобритении билета или дополнительных услуг на сайте авиакомпании. Электронный ваучер отправляется на адрес электронной почты или номер мобильного телефона пассажира.
Электронный ваучер Air Astana
-
Что такое электронный ваучер и в каких случаях он предоставляется?
-
В течение какого времени действителен электронный ваучер?
Срок действия вашего электронного ваучера составляет 1 календарный год с момента получения.
-
Как использовать электронный ваучер?
Только на сайте airastana.com при приобретении вашего очередного билета*. В момент оплаты следует выбрать "Активировать ваучер" и заполнить все необходимые поля.
Кроме того, Вы можете приобрести дополнительные услуги. Например, платные места MySEAT, предоплаченный сверхнормативный багаж MyBAGGAGE.
*Ваучер также распространяется на дополнительные услуги во время покупки билета. -
Могу ли я использовать ваучер для покупки билетов для себя и других пассажиров?
Да, при условии оплаты за всех пассажиров в одном бронировании в рамках одной транзакции.
-
Если мой новый билет стоит дороже/дешевле
В случае, если стоимость билета превышает номинал вашего ваучера, вам нужно будет оплатить оставшуюся сумму. Если стоимость билета меньше суммы ваучера, разница возврату не подлежит.
-
В какой валюте выдается ваучер?
Ваучер может быть выдан в тенге, долларах США или в местной валюте, в зависимости от места выдачи.
-
Как происходит конвертация суммы при оплате?
Сумма ваучера будет автоматически конвертирована в валюту билета согласно актуальному курсу головной системы бронирования компании Air Astana.
-
Могу ли я получить деньги вместо ваучера или поменять его?
Нет, данный ваучер не подлежит возврату и обмену на эквивалентную денежную сумму.
-
Возможно ли использовать ваучер на рейсах других авиакомпаний?
Ваучер действителен только для бронирований на рейсы, выполняемые авиакомпанией Air Astana.