Услуга MyBAGGAGE (дополнительный багаж)

Оплату за Дополнительный Багаж можно оформить только на рейсы, выполняющиеся авиакомпанией «Air Astana»

• Тарифы на предоплату Дополнительного Багажа применяются по маршруту в одну сторону (вылет или прилет) до первой остановки/первого стоповера или до конечного пункта назначения
• Оформить Дополнительный Багаж можно только на ваш авиабилет без права передачи другому пассажиру
• Правила воздушной перевозки пассажиров и багажа «Air Astana» являются неотъемлемой частью данных условий
• Вы должны убедиться, что вся информация, предоставляемая при оформлении услуги предоплаты Дополнительного Багажа, является полной
• Предоплата за Дополнительный Багаж не может быть осуществлена посредством Сертификата на поездку или подарочной картой.
• Услуга предоплаты Дополнительного Багажа позволяет оформить до 10 мест (сумок) багажа на 1 пассажира
• Возврат денежных средств за услугу Дополнительного Багажа может быть осуществлен по месту приобретения до или после вылета при подтверждении не использования услуги

Норма провоза багажа определяется согласно выкупленному билету.
Вес одного места багажа различается по классу бронирования билета (но одно место багаж не может превышать 32 кг согласно санитарным нормам):

Бизнес-класс – 2 места багажа до 32кг каждое

Спальный Эконом – 2 места багажа до 23кг каждое

Эконом-класс – 0 до 2 мест багажа до 23кг

Общий размер каждого отдельного места багажа (длина + ширина + высота) не превышает 158 см
Услуга дополнительного багажа призвана увеличить норму провоза по билету, когда это необходимо.

В случае, если нормы провоза багажа по билету не достаточно, Вы можете приобрести услугу покупки дополнительный багаж. При бронировании за 36 часов до вылета доступна опция покупки дополнительного багажа MyBAGGAGE со скидкой 30%.​

Вы можете приобрести дополнительный багаж онлайн со скидкой до 30% не позднее 36 часов до вылета рейса.

Узнать стоимость дополнительного багажа можно на нашем официальном сайте. Необходимо открыть вкладку «Бронирование и Управление» – «Управление» – «Дополнительные услуги» – «Дополнительный багаж». В открывшемся окне для просмотра тарифов по провозу дополнительного багажа выберите город вылета и нажмите «рассчитать». Вы можете ипользовать прямую ссылку. 

Вашему вниманию будет представлена сетка тарифов, где Вы сможете узнать фактическую стоимость дополнительного багажа, стоимость со скидкой, стоимость за перевес, а также за место крупногабаритного багажа по выбранному направлению.

Приобрести дополнительный багаж Вы сможете онлайн, в центре бронирования и информации, в офисе продаж Air Astana или в турагентстве.

Дополнительное место багажа можно купить на сайте авиакомпании во время оформления путешествия, в "Управлении бронированием" и во время прохождения онлайн регистрации, а также в офисах продаж, центре бронирования и информации, на стойках регистрации Air Astana перед вылетом или в агентстве, которое оформило путешествие.

 Если вы являетесь участником Nomad Club, у вас имеются дополнительные привилегии по норме провоза багажа в зависимости от уровня участия. Для участников бриллиантового и золотого уровней дополнительно предоставляются 2 места багажа (по 23 кг в эконом классе/по 32 кг в бизнес классе), для участников серебрянного уровня - 1 место. 

На сквозных направлениях с одной и более пересадкой менее 36 часов: тариф за Дополнительный Багаж взимается 1 раз за всю перевозку.

На сквозных направлениях с одной и более пересадкой/остановкой более 36 часов или разворотом: тариф на Дополнительный Багаж взимается за каждый полетный сегмент.

В случае если перевозка осуществляется с использованием отдельных билетов по каждому участку маршрута, то оплата за Дополнительный Багаж взимается в соответствии с опубликованными тарифами по каждому маршруту, указанному в билетах.

Опубликованные нормы бесплатного провоза багажа применяются только на рейсах, выполняемых авиакомпанией Air Astana. На рейсах совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями применяются нормы авиакомпании-перевозчика. Если перевозка осуществляется на рейсах двух и более перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, то действует норма провоза багажа доминирующего на маршруте перевозчика. В таком случае оплата за перевозку багажа сверх установленной по билету нормы производится по фактическому количеству и весу перед вылетом.

Возврат оплаты за дополнительный багаж возможен до или после вылета при наличии подтверждения, что услуга не была использована.

Одно неделимое место багажа не должно превышать 32 кг, включая доплату за дополнительную норму провоза. Место багажа весом более 32 кг не принимается к перевозке в качестве зарегистрированного багажа. Для провоза такого багажа необходимо обратиться в агентства по грузоперевозкам.