Услуга MyMAIL

  • Счет-фактура и акт выполненных работ на услугу MyMail (командирская почта)

    Если с момента отправления прошло меньше 15 дней, то счет-фактуру и АВР вы можете получить по месту отправления почты. При обращении при себе необходимо иметь доверенность на отправителя от организации-отправителя и реквизиты организации. 

    Если вы желаете получить счет-фактуру и АВР после истечения 15 дней со дня отправки почты, то необходимо направить официальное письмо-запрос на электронный адрес esf.post@airastana.com , с исходящим номером и датой, заверенный печатью и подписью руководителя, на имя главного бухгалтера АО «AirAstana» Сауле Хасеновой.

  • Что такое MyMAIL?

    MyMAIL – самый быстрый способ доставки письменной корреспонденции, оригиналов документов и посылок весом до 5 кг по Казахстану, а также из Казахстана в Кыргызстан и в обратном направлении. Время доставки составляет от 5 часов.

  • Список допустимых видов отправлений

    К отправке принимаются:

    1) Письменная корреспонденция весом не более 5 кг.

    2) Посылки весом не более 5 кг и размерами не более 35*45*15 см.

    3) Оригиналы документов, имеющие удостоверяющий или правоустанавливающий характер, в количестве не более 5 шт. в одном конверте.

    * В посылках принимаются медикаменты и товары медицинского назначения по территории Республики Казахстан и только при предоставлении фискального чека, ЭСФ с указанием наименования препарата. К отправке не допускаются биообразцы, лабораторные анализы, медикаменты, требующие температурного режима; медикаменты, упакованные с хладагентом; любые жидкие лекарственные препараты, лекарства в ампулах.

     

    Запрещенные к пересылке предметы и вещества:

    1) все виды опасных грузов;

    2) боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно- дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;

    3) наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;

    4) ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;

    5) яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена;

    6) национальная валюта Республики Казахстан и иностранная валюта;

    7) печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Республики Казахстан, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;

    8) скоропортящиеся продукты питания;

    9) предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование;

    10) жидкости, масла;

    11) растения и цветы;

    12) смартфоны, смарт-часы, телефоны, ноутбуки, планшеты и прочее оборудование, содержащее ионно-литиевые батареи;

    13) ценные отправки (банковские карты, подарочные сертификаты, изделия из серебра, золота, драгоценные камни и проч.).

    14) хрупкие изделия из стекла, хрусталя, пр.

     

    * Авиакомпания вправе отказать в перевозке, в случае, если отправление не проходит по допустимым к перевозке размерам или имеет сомнительное содержание.

  • Условия отправки MyMAIL

    Все отправления принимаются к перевозке в незапечатанном виде для визуальной проверки сотрудниками Авиакомпании на наличие запрещенных предметов.

     

    Упаковка должна соответствовать характеру вложения и нормальным условиям транспортировки воздушным транспортом, обеспечивать сохранность отправления и безопасность при его обработке Авиакомпанией.

     

    *Авиакомпания не отвечает за повреждение или утрату вложения, вызванные его неправильной упаковкой.

     

    Для оформления почты, а также для ее получения Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность.

     

    Представителю юридического лица необходимо предоставить доверенность, позволяющую от имени компании отправить или получить почту, а также документ, удостоверяющий личность.

  • Пункты отправки MyMAIL

    г. Астана
    ул. Кабанбай Батыра 119, Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев
    Терминал 2, этаж 2, касса Air Astana
    Тел.: +7 (7172) 286 478
    Рабочие часы: 08:00-21:30, ежедневно без перерывов
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса
    Выдача почты: не ранее, чем через 1 час после прилета рейса
    Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Алматы
    Международный аэропорт Алматы
    Терминал, этаж 2, зал внутренних вылетов, офис Air Astana
    Тел.: +7 (727) 270 30 53, +7 (727) 270 31 40

    Рабочие часы: 08:00-22:00
    Прием почты: с 08:00 до 21:30, не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса
    Выдача почты: с 08:30 до 22:00, не ранее, чем через 1 час после прилета рейса
    Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Актау
    Международный аэропорт Актау
    Терминал 1, этаж 2, офис Air Astana
    Тел.: +7 (729) 260 97 37
    Рабочие часы: 09:00-21:00, ежедневно без перерывов
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: не ранее, чем через 1 час после прилета
    Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Актобе
    Международный аэропорт Актобе
    Терминал, 2 этаж, каб. 2, офис Air Astana
    Тел.: +7 (713) 222 95 66
    Рабочие часы: ежедневно 10:30-17:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: не ранее, чем через 1 час после прилета
    Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Атырау
    Международный аэропорт Атырау имени Хиуаз Доспановой
    Терминал, 2 этаж, каб. 2, офис Air Astana
    Тел.: +7 (712) 220 92 75
    График работы: ежедневно 14:00-20:00
    Обеденный перерыв: 13:00-14:00
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: не ранее, чем через 1 час после прилета
    Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа удостоверяющий личность

     

    г. Караганда
    Международный аэропорт Караганды «Сары-Арка»
    Этаж 2, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (721) 242 86 13, +7 (771) 771 00 45
    Рабочие часы:  Пн, Ср, Пт - 13.00-01.00; Вт, Чт, Сб - 10.00-22.00
    Выдача почты: через 1 час после прилёта 
    Получатель должен предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Костанай
    Международный аэропорт Костанай
    Этаж 1, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (714) 257 61 89
    Рабочие часы: c 12.00 до 14.00 и с 15.00 до 17.00
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилёта 
    Получатель должен предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Кызылорда
    Международный аэропорт Кызылорды «Коркыт-Ата»
    Терминал, этаж 1, офис Air Astana
    Рабочие часы:
    Понедельник: 14:00-17:00
    Вторник: 09:00-11:00, 14:00-14:30
    Среда: 09:00-11:00, 14:00-17:00

    Четверг: 08:30-09:00, 14:00-14:30

    Пятница: 08:30-09:00, 14:00-17:00

    Суббота: 09:00-11:00, 16:00-17:00
    Воскресенье: 08:30-09:00, 14:00-17:00
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: не ранее, чем через 1 час после прилета 
    Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Павлодар
    Международный аэропорт Павлодар
    Авиагородок, 1, этаж 2
    Тел.: +7 (718) 270 47 57
    Рабочие часы: согласно вылетам рейсов  
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета 
    Получатель должен предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Семей
    Международный аэропорт Семей
    Терминал, зал внутренних вылетов, этаж 2, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (702) 702 18 44
    Рабочие часы: согласно расписанию рейсов
    Прием почты: услуга временно недоступна
    Выдача почты: через 30 минут после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Туркестан
    Международный аэропорт Туркестан
    Терминал аэропорта, 2 этаж (правая часть), офис FlyArystan
    Тел.: +7 (702) 702 19 66
    Рабочие часы:
    Понедельник, 10:00-18:00
    Вторник, 06:00-12:00
    Среда, 08:00-13:00
    Четверг, 16:00-20:00
    Пятница, 08:00-13:00, 20:00-01:00
    Суббота, 16:00-20:00
    Воскресенье, 17:00-00:00
    Прием почты: услуга временно недоступна
    Выдача почты: не ранее, чем через 1 час после прилета     
    Получатель должен предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Уральск
    Международный аэропорт Уральск
    Терминал, этаж 2, офис Air Astana
    Тел.: +7 (711) 293 97 90
    Рабочие часы:
    Понедельник, 07:00-14:00
    Вторник, 08:30-14:00
    Среда, 07:30-14:30
    Четверг, 07:00-10:30
    Пятница, 15:30-18:00
    Суббота, 07:00-14:00
    Воскресенье, 17:00-20:00
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: не ранее, чем через 1 час после прилета    
    Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Усть-Каменогорск
    Аэропорт Усть-Каменогорск
    Бажова 566, этаж 1
    Тел.: +7 (7232) 54 24 10
    Рабочие часы: согласно вылетам рейсов  
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета (во время обслуживания рейсов почта не принимается)
    Получатель должен предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Шымкент
    Международный аэропорт Шымкента
    Терминал, этаж 1, офис Air Astana
    Тел.: +7 (725) 245 50 31, +7 (725) 245 50 54
    График работы: 10:00-22:00, ежедневно без перерывов
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилёта
    Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

     

    г. Бишкек
    Avia Travel Club
    ул. Московская, 86 
    Тел.: +996 (312) 301 689, моб: +996 (552) 315 050
    Рабочие часы: пн-пт, 9:00-18:00
    Прием почты: не позднее, чем за 6 часов до рейса
    Выдача почты: на следующий день после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность

  • Стоимость отправки MyMAIL

    Расчет стоимости доставки почты через услугу MyMAIL можно произвести на сайте здесь, выбрав подходящий способ доставки.