Услуга MyMAIL

  • Счет-фактура и акт выполненных работ на услугу MyMail (командирская почта)

    Если с момента отправления прошло меньше 15 дней, то счет-фактуру и АВР вы можете получить по месту отправления почты. При обращении при себе необходимо иметь доверенность на отправителя от организации-отправителя и реквизиты организации. 

    Если вы желаете получить счет-фактуру и АВР после истечения 15 дней со дня отправки почты, то необходимо направить официальное письмо-запрос на электронный адрес esf.post@airastana.com , с исходящим номером и датой, заверенный печатью и подписью руководителя, на имя главного бухгалтера АО «AirAstana» Сауле Хасеновой.

  • Что такое MyMAIL?

    MyMAIL – самый быстрый способ доставки письменной корреспонденции, оригиналов документов и посылок весом до 5 кг по Казахстану, а также из Казахстана в Кыргызстан и в обратном направлении. Время доставки составляет от 5 часов.

     

  • Список допустимых видов отправлений

    К отправке принимаются:

    1) Письменная корреспонденция весом не более 5 кг.

    2) Посылки весом не более 5 кг и размерами не более 35*45*15 см.

    3) Оригиналы документов, имеющие удостоверяющий или правоустанавливающий характер, в количестве не более 5 шт. в одном конверте.

    * В посылках принимаются медикаменты и товары медицинского назначения по территории Республики Казахстан и только при предоставлении фискального чека, ЭСФ с указанием наименования препарата. К отправке не допускаются биообразцы, лабораторные анализы, медикаменты, требующие температурного режима; медикаменты, упакованные с хладагентом; любые жидкие лекарственные препараты, лекарства в ампулах.

    Запрещенные к пересылке предметы и вещества:

    1) все виды опасных грузов;

    2) боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно- дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;

    3) наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;

    4) ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;

    5) яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена;

    6) национальная валюта Республики Казахстан и иностранная валюта;

    7) печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Республики Казахстан, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;

    8) скоропортящиеся продукты питания;

    9) предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование;

    10) жидкости, масла;

    11) растения и цветы;

    12) смартфоны, смарт-часы, телефоны, ноутбуки, планшеты и прочее оборудование, содержащее ионно-литиевые батареи;

    13) ценные отправки (банковские карты, подарочные сертификаты, изделия из серебра, золота, драгоценные камни и проч.).

    14) хрупкие изделия из стекла, хрусталя, пр.


    * Авиакомпания вправе отказать в перевозке, в случае, если отправление не проходит по допустимым к перевозке размерам или имеет сомнительное содержание.

  • Условия отправки MyMAIL

    Все отправления принимаются к перевозке в незапечатанном виде для визуальной проверки сотрудниками Авиакомпании на наличие запрещенных предметов.

    Упаковка должна соответствовать характеру вложения и нормальным условиям транспортировки воздушным транспортом, обеспечивать сохранность отправления и безопасность при его обработке Авиакомпанией.

    *Авиакомпания не отвечает за повреждение или утрату вложения, вызванные его неправильной упаковкой.

    Для оформления почты, а также для ее получения Отправитель и Получатель должны предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность.

    Представителю юридического лица необходимо предоставить доверенность, позволяющую от имени компании отправить или получить почту, а также документ, удостоверяющий личность.

     

  • Пункты отправки MyMAIL

    г. Астана
    ул. Кабанбай Батыра 119, Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев
    Терминал 2, этаж 2, касса Air Astana
    Тел.: +7 (7172) 286 478
    Рабочие часы: 06:00-21:30 ежедневно
    Прием почты: за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1.5 часа после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Алматы
    Ул. Майлина 2, Международный аэропорт Алматы
    Зал внутренних вылетов, этаж 2, офис Air Astana,
    на входе в аэропорт Алматы необходимо предъявить удостоверение личности
    Тел.: +7 (727) 270 30 53, +7 (702) 702 01 59
    Рабочие часы: 09:00-20:00 ежедневно
    Прием почты:  ежедневно, за 2,5 часа до вылета
    Выдача почты:  ежедневно, через 1 час после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность

    г. Актау
    Международный аэропорт Актау
    Терминал 1, этаж 2, офис Air Astana
    Тел.: +7 (729) 260 97 37
    Рабочие часы согласно вылетам рейсов. 
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета   
    При получении почты клиенту необходимо иметь на рукахраспечатанную квитанцию.
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Актобе
    Международный аэропорт Актобе
    ул. Богенбай Батыра, 44А, этаж 2
    каб. 2, наземная служба Air Astana
    Тел.: +7 (713) 222 95 66
    Рабочие часы:
    ПН-ВС: 10:30 -17:00, обеденный перерыв 13:30-14:30
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета 
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Атырау
    ул. Абулхаира, 2, Международный аэропорт Атырау
    2 этаж, каб. 2
    Тел.: +7 (712) 220 92 75
    Рабочие часы согласно вылетам рейса. 
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета  
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Караганда
    Международный аэропорт Караганды «Сары-Арка»,
    этаж 2, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (721)2428613, +7 (771)7710045
    Рабочие часы:  Пн, Ср, Пт с13.00-01.00 Вт, Чт, Сб  10.00-22.00
    Выдача почты: через 1 час послеприлёта
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Костанай
    Международный аэропорт Костанай
    этаж 1, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (714) 257 61 89
    Рабочие часы: c 12.00 до 14.00 и с 15.00 до 17.00
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилёта
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Кызылорда
    Международный аэропорт Кызылорды «Коркыт-Ата»
    этаж 1, офис наземной службы Air Astana
    Тел.: +7 (724) 226 16 21
    Рабочие часы:
    пн.,ср., пт., сб., 07:00-15:00
    вт., чт., вс. - 05:00-15:00
    обеденный перерыв 12:00-13:00
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Павлодар
    Международный аэропорт Павлодар
    Авиагородок, 1, этаж 2
    Тел.: +7 (718) 270 47 57
    Рабочие часы: согласно вылетам рейсов. 
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Семей
    Международный аэропорт Семей,
    Зал внутренних вылетов, этаж 2, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (702) 702 18 44
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета  
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Тараз
    ул. Аэропортовская 4/12 , Международный аэропорт "Аулие-Ата"
    Главный терминал, этаж 2, касса Air Astana
    дежурный тел.: 8 702 702 20 51
    Рабочие часы: ПН: 06:30-08:00, ПТ: 20:30-22:00, СБ: 06.30-08.00
    Прием почты: за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1.5 часа после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Туркестан
    Международный аэропорт Туркестан
    Терминал аэропорта 1 этаж, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (771) 771 01 80, +7 (702)702 19 66
    Рабочие часы:
    Понедельник 9:00-20:00
    Вторник 17:00-20:00
    Среда 9:00-20:00
    Четверг 17:00-20:00
    Пятница 09:00-13:00
    Суббота 17:00-20:00
    Воскресенье 09:00-13:00
    Выдача почты: через 1 час после прилета  
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Уральск
    Теректинский район, село Подстепное, Международный аэропорт Уральск
    этаж 2, каб. 2, наземная служба Air Astana (в случае отсутствия представителей наземной службы,
    вы можете обратиться в офис продаж в соседнем кабинете для оформления/выдачи командирской почты)
    Тел.: +7 (711) 293 97 90
    Рабочие часы: согласно времени вылета рейсов.  
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Усть-Каменогорск
    Аэропорт г. Усть-Каменогорск закрыт с 1мая по 31 августа 2021 г. в связи с ремонтными работами навзлетно-посадочной полосе

    г. Шымкент
    Абайский район, Международный аэропорт Шымкента
    офис Air Astana
    Тел.: +7 (725) 245 50 31, +7 (725) 245 50 54
    Рабочие часы согласно вылетам рейсов.
    График работы необходимо уточнять по тел 87252455054/87252455128/87252455030 вн 1146.
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1  час после прилёта
    Необходимо иметь при себе документ уд.личность инакладную(распечатку или фото)
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Бишкек
    Avia Travel Club
    ул. Тыныстанова,62
    Тел.: +996 (312) 301 689, моб: +996 (550) 302 200
    Рабочие часы: пн-пт 9:00 - 18:00
    Прием почты: не позднее, чем за 6 часов до рейса
    Выдача почты: на следующий день после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    Услуга доступна и для корпоративных клиентов. Запросы принимаются по адресу mymail@airastana.com. Телефон для справок: +7 (727) 270 30 53, +7 (727) 356 09 50

  • Стоимость отправки MyMAIL

    Расчет стоимости доставки почты через услугу MyMAIL можно произвести на сайте здесь, выбрав подходящий способ доставки.