Услуга MyMAIL

  • Счет-фактура и акт выполненных работ на услугу MyMail (командирская почта)

    Если с момента отправления прошло меньше 15 дней, то счет-фактуру и АВР вы можете получить по месту отправления почты. При обращении при себе необходимо иметь доверенность на отправителя от организации-отправителя и реквизиты организации. 

    Если вы желаете получить счет-фактуру и АВР после истечения 15 дней со дня отправки почты, то необходимо направить официальное письмо-запрос на электронный адрес esf.post@airastana.com , с исходящим номером и датой, заверенный печатью и подписью руководителя, на имя главного бухгалтера АО «AirAstana» Сауле Хасеновой.

  • Что такое MyMAIL?

    Экспресс почта MyMAIL – самый быстрый способ доставки письменной корреспонденции, документов и посылок до 3 кг (35х30х24) по Казахстану, России и Кыргызстану. Время доставки составляет от 5 часов.

  • Список допустимых видов отправлений

    К отправке принимаются:

    1) Медикаменты и товары медицинского назначения до 3 кг и габаритами не более 35*30*24см по территории Республики Казахстан и только при предоставлении фискального чека, ЭСФ с указанием наименования препарата.

    К отправке не допускаются биообразцы, лабораторные анализы, медикаменты, требующие температурного режима; медикаменты, упакованные с хладагентом;  биообразцы, лабораторные анализы;  любые жидкости лекарственные препараты.

    2) Посылки, масса единицы которых не превышает 5 кг и габаритами не более 35*45*15см только по направлениям, Алматы-Атырау, Алматы-Нур-Султан такие как:

    -запасные части автомобилей (безбатареек и жидкостей),
    -одежда, обувь,

    Запрещены к отправке:

    -предметы, содержащие в своем составе скоропортящиеся вещества,
    -смартфоны, телефоны, ноутбуки, оборудование, содержащие в своем составе ионно-литиевые батареи,
    -ценные отправки (изделия из серебра, золота, драгоценные камни и проч.).
    -жидкости.

    ​ Для расчета стоимости посылок необходимо выбрать тип отправления «Почтовые отправки до 3 кг», «Почтовые отправки от 3 до 5 кг».
    Авиакомпания вправе отказать клиенту в перевозке, в случае, если посылка и иной вид отправления не проходит по допустимым к перевозке стандартам или имеет сомнительное содержание.

    3) Письменная корреспонденция и посылки до 3 кг и габаритами не более формата А3, и 350х450см соответственно.

    4) Документы, имеющие удостоверяющий или правоустанавливающий характер, включая удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти, свидетельство о регистрации транспортного средства, водительское удостоверение, диплом об образовании, аттестат, документы, удостоверяющие право владения.

    5) К отправке по территории Казахстана принимаются посылки и иные виды отправления. При расчете стоимости необходимо выбрать тип «иные отправления» для следующих предметов:

    гос.номера для транспорта (не более 2 единиц на 1 транспортное средство);
    штампы и печати (не более 2 штук);
    ключи от транспортных средств с пультом без батареек (не более 2 штук) и недвижимого имущества (не более 5 штук в одной связке);
    внешние жесткие диски (не более 1 штуки);
    USB-флеш-накопители (не более 2 штук);
    диски формата CD-ROM, DVD-ROM и Blu-ray (не более 10 штук).
    Для расчета стоимости посылок необходимо выбрать тип отправления «Письменная корреспонденция/ посылки до 1 кг».

  • Условия отправки MyMAIL

    Отправления, размером превышающие формат A4, а также содержащие государственные номера на транспортные средства, штампы, печати, ключи от транспортных средств и недвижимого имущества, внешние жесткие диски, USB-флеш-накопители, диски формата CD-ROM, DVD-ROM и Blu-ray упаковываются отправителем и принимаются к отправке в незапечатанном виде.


    Отправление, принимаемое к перевозке, не может содержать более трех оригиналов документов юридического и физического лица, имеющих удостоверяющий или правоустанавливающий характер, в одном конверте.

  • Пункты отправки MyMAIL

    г. Астана
    ул. Кабанбай Батыра 119, Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев
    Терминал 2, этаж 2, касса Air Astana
    Тел.: +7 (7172) 286 478
    Рабочие часы: 06:00-21:30 ежедневно
    Прием почты: за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1.5 часа после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Алматы
    Ул. Майлина 2, Международный аэропорт Алматы
    Зал внутренних вылетов, этаж 2, офис Air Astana,
    на входе в аэропорт Алматы необходимо предъявить удостоверение личности
    Тел.: +7 (727) 270 30 53, +7 (702) 702 01 59
    Рабочие часы: 09:00-20:00 ежедневно
    Прием почты:  ежедневно, за 2,5 часа до вылета
    Выдача почты:  ежедневно, через 1 час после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность

    г. Актау
    Международный аэропорт Актау
    Терминал 1, этаж 2, офис Air Astana
    Тел.: +7 (729) 260 97 37
    Рабочие часы согласно вылетам рейсов. 
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета   
    При получении почты клиенту необходимо иметь на рукахраспечатанную квитанцию.
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Актобе
    Международный аэропорт Актобе
    ул. Богенбай Батыра, 44А, этаж 2
    каб. 2, наземная служба Air Astana
    Тел.: +7 (713) 222 95 66
    Рабочие часы:
    ПН-ВС: 10:30 -17:00, обеденный перерыв 13:30-14:30
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета 
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Атырау
    ул. Абулхаира, 2, Международный аэропорт Атырау
    2 этаж, каб. 2
    Тел.: +7 (712) 220 92 75
    Рабочие часы согласно вылетам рейса. 
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета  
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Караганда
    Международный аэропорт Караганды «Сары-Арка»,
    этаж 2, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (721)2428613, +7 (771)7710045
    Рабочие часы:  Пн, Ср, Пт с13.00-01.00 Вт, Чт, Сб  10.00-22.00
    Выдача почты: через 1 час послеприлёта
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Костанай
    Международный аэропорт Костанай
    этаж 1, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (714) 257 61 89
    Рабочие часы: c 12.00 до 14.00 и с 15.00 до 17.00
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилёта
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Кызылорда
    Международный аэропорт Кызылорды «Коркыт-Ата»
    этаж 1, офис наземной службы Air Astana
    Тел.: +7 (724) 226 16 21
    Рабочие часы:
    пн.,ср., пт., сб., 07:00-15:00
    вт., чт., вс. - 05:00-15:00
    обеденный перерыв 12:00-13:00
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Павлодар
    Международный аэропорт Павлодар
    Авиагородок, 1, этаж 2
    Тел.: +7 (718) 270 47 57
    Рабочие часы: согласно вылетам рейсов. 
    Прием почты: не позднее, чем за 1.5 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Семей
    Международный аэропорт Семей,
    Зал внутренних вылетов, этаж 2, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (702) 702 18 44
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1 час после прилета  
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Тараз
    ул. Аэропортовская 4/12 , Международный аэропорт "Аулие-Ата"
    Главный терминал, этаж 2, касса Air Astana
    дежурный тел.: 8 702 702 20 51
    Рабочие часы: ПН: 06:30-08:00, ПТ: 20:30-22:00, СБ: 06.30-08.00
    Прием почты: за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1.5 часа после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Туркестан
    Международный аэропорт Туркестан
    Терминал аэропорта 1 этаж, офис FlyArystan
    Тел.: +7 (771) 771 01 80, +7 (702)702 19 66
    Рабочие часы:
    Понедельник 9:00-20:00
    Вторник 17:00-20:00
    Среда 9:00-20:00
    Четверг 17:00-20:00
    Пятница 09:00-13:00
    Суббота 17:00-20:00
    Воскресенье 09:00-13:00
    Выдача почты: через 1 час после прилета  
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Уральск
    Теректинский район, село Подстепное, Международный аэропорт Уральск
    этаж 2, каб. 2, наземная служба Air Astana (в случае отсутствия представителей наземной службы,
    вы можете обратиться в офис продаж в соседнем кабинете для оформления/выдачи командирской почты)
    Тел.: +7 (711) 293 97 90
    Рабочие часы: согласно времени вылета рейсов.  
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Усть-Каменогорск
    Аэропорт г. Усть-Каменогорск закрыт с 1мая по 31 августа 2021 г. в связи с ремонтными работами навзлетно-посадочной полосе

    г. Шымкент
    Абайский район, Международный аэропорт Шымкента
    офис Air Astana
    Тел.: +7 (725) 245 50 31, +7 (725) 245 50 54
    Рабочие часы согласно вылетам рейсов.
    График работы необходимо уточнять по тел 87252455054/87252455128/87252455030 вн 1146.
    Прием почты: не позднее, чем за 2 часа до вылета
    Выдача почты: через 1  час после прилёта
    Необходимо иметь при себе документ уд.личность инакладную(распечатку или фото)
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Бишкек
    Avia Travel Club
    ул. Тыныстанова,62
    Тел.: +996 (312) 301 689, моб: +996 (550) 302 200
    Рабочие часы: пн-пт 9:00 - 18:00
    Прием почты: не позднее, чем за 6 часов до рейса
    Выдача почты: на следующий день после прилета
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

    г. Москва
    Офис по продажеавиабилетов в аэропорту
    Международный аэропорт Домодедово
    Билетная касса Air Astana № 56
    Терминал 1, этаж 1( Вход в Терминал №2 )
    Тел.: +7 (495) 363-50-40
    Часы работы:
    Понедельник 08.00-24.00
    Вторник  08.00-24.00
    Среда 08.00-24.00
    Четверг 08.00-13.00
    Пятница 13.00-24.00
    Суббота 08.00-13.00
    Воскресенье 13.00-24.00
    Перерыв: 17:00-18:00
    E-mail: dme.ato@airastana.com
    Получатель должен предъявить оригинал документа удостоверяющий личность.

     

    г. Санкт-Петербург
    лит. ЗА, Пулковское ш., д. 41
    Международный аэропорт Пулково
    Тел.для связи +7 981 846 25 44; +7 981 820 35 18
    Рабочие часы: согласно вылетам рейсов. 
    Прием почты: не позднее, чем за три часа до вылета рейса
    Выдача почты: через полчаса после вылета рейса, в течении часа

    Услуга доступна и для корпоративных клиентов. Запросы принимаются по адресу mymail@airastana.com. Телефон для справок: +7 (727) 270 30 53, +7 (727) 356 09 50

  • Стоимость отправки MyMAIL