Правила поведения на борту

  • Могу ли я пересесть во время полета?

    Нет, мы настоятельно просим пассажиров занимать места согласно посадочному талону.

  • Можно ли использовать электронные устройства на борту?

    Ноутбуки, видеокамеры, плееры не должны использоваться во время руления, взлёта и посадки.

    Мобильные телефоны и смартфоны должны быть отключены сразу после закрытия дверей и должны быть выключены на протяжении всего времени полета или переведены в режим "Полет".

    Радио, портативные телевизоры, игрушки с дистанционным управлением, внешний аккумулятор для смартфона (power bank) не должны быть использованы на протяжении всего времени нахождения на борту.

    В целях обеспечения безопасности полёта строго запрещается использовать или заряжать пауэрбанки на борту. Просим вас держать пауэрбанки и электронные сигареты под наблюдением на протяжении всего полета.

    В случае обнаружения признаков таких как перегрев, дым, необычный запах, немедленно сообщите бортпроводнику.

  • Можно ли курить на борту электронные сигареты?

    Нет, на рейсах авиакомпании Air Astana курение любых видов сигарет запрещено. Нарушение запретa на курение карается согласно законодательству Республики Казахстан.

  • Можно ли провозить электронные сигареты?

    Портативные электронные устройства для курения, работающие на батарейках, включая электронные сигареты, электронные тонкие сигары, электронные сигары, электронные трубки, персональные испарители и электронные системы подачи никотина, должны перевозиться только в ручной клади и иметь индивидуальную защиту для предотвращения случайного включения.

    Электронные сигареты и испарители должны быть защищены от случайной активации. В случае международной перевозки просим уточнять правила ввоза и вывоза электронных сигарет в/из страны вылета в пограничной службе аэропорта. К примеру, в соответствии с требованием Министерства Гражданской Авиации Республики Индия все формы ввоза и вывоза электронных сигарет и электронных систем доставки никотина (ENDS) полностью запрещены к перевозке пассажирами во всех видах багажа, включая ручную кладь, а также к перевозке в качестве груза.

  • Обязательно ли застегивать ремни безопасности?

    Да, пристегивать ремни безопасности обязательно. При отказе пассажира пристёгивать ремень, сотрудники авиакомпании Air Astana вправе отказать пассажиру в перевозке до конечного пункта.

  • Что будет если я создам конфликтную ситуацию в самолете?

    При создании условий, некомфортных для остальных пассажиров и препятствующих работе членов экипажа, авиакомпания имеет право передать пассажира в правоохранительные органы и ограничить возможность на дальнейшее пользование пассажиром услугами перевозчика.