Изменения в программе Nomad Club

Участники Nomad Club будут набирать баллы в зависимости от потраченной на билет суммы, а также получат возможность выбирать рейсы для вознаграждения с ограничениями на использование баллов.

Все баллы за перелеты, совершенные до 17 мая 2024 года, будут автоматически зачислены на общий счет участника.

Для участников элитных уровней Nomad Club — Серебряный, Золотой и Бриллиантовый — не предусмотрено никаких изменений в текущих привилегиях.

Будут ли изменены требования для подтверждения элитных уровней?

Изменений в требованиях для подтверждения элитного уровня нет.

Все необходимые изменения будут произведены автоматически, и с вашей стороны не требуется никаких действий. Вы можете авторизоваться в своем личном кабинете и использовать его как обычно.

Функционал в личном кабинете будет улучшен, что сделает цифровой опыт участника более комфортным. Все функции Nomad Club будут доступны в один клик: автоматическое заполнение персональной информации при бронировании, сохранение данных ваших банковских карт и путешественников-компаньонов, добавление виртуальной карты Nomad Club и другие.

Изменения вступят в силу с 17 мая 2024.

Участники программы получают баллы за рейсы, совершенные с Air Astana. Nomad Club начисляет баллы Nomad и мили, основываясь на сумме, потраченной пассажиром. С 17 мая участники будут получать фиксированное количество баллов за каждый полетный сегмент в зависимости от стоимости тарифа, указанного в билете. Начисление баллов за рейсы, совершенные до 17 мая 2024 года, должно осуществляться на основе расстояния между городами.

В чем заключается преимущество новой схемы начисления баллов?

Начисления баллов на основе потраченной суммы представляет собой простую и понятную модель. Вы легко можете определить количество баллов, начисляемых за конкретный рейс. Эта схема разработана для обеспечения большей прозрачности, что, в свою очередь, способствует улучшению вашего клиентского опыта.

По старой схеме, баллы Nomad рассчитывались на основе расстояния между городами. В новой схеме начисления, Nomad баллы рассчитываются на основе потраченной суммы за тариф билета, не включая стоимость налогов и сборов.

Баллы начисляются только за стоимость тарифа билета, исключая сборы и любые доплаты.

За внутренние рейсы в пределах Зоны 1* и в пределах Зоны 2**(города Западного Казахстана) участники программы будут получать пятнадцать (15) баллов Nomad и миль за каждые 1000 тенге, потраченные на билет.

За рейсы между Зоной 1 и Зоной 2 участники программы будут зарабатывать двадцать (20) баллов и миль за каждые 1000 тенге, потраченные на билет.

За международные рейсы начисляется три (3) балла за каждый потраченный один (1) доллар США.

Существует ограничение: для внутренних рейсов - не более 3000 баллов Nomad и миль за рейс.

Для международных рейсов - не более 5000 баллов Nomad и миль за рейс. Это означает, что участники программы не могут превышать эти лимиты по одному рейсу. Один рейс может включать промежуточные посадки и несколько сегментов.

*Зона 1: Алматы, Кызылорда, Астана, Усть-Каменогорск, Шымкент, Тараз

**Зона 2: Актау, Актобе, Атырау, Уральск

Начисление на основе потраченной суммы будет действовать только для рейсов, оперируемых авиакомпанией Air Astana.

Будет ли новая схема начисления действовать для рейсов партнерских авиакомпаний?

Не будет распространяться на рейсы партнерских авиакомпаний.

Баллы не начисляются.

Да, участники получат баллы за рейс, выполненный Air Astana вне зависимости от бланка на котором выписан билет.

Баллы могут быть начислены только за рейсы, оперируемые авиакомпанией Air Astana.

Баллы за билеты со SPA и интерлайн тарифами могут быть начислены на основе потраченной суммы, если эта сумма отображается в билете. Баллы за билеты, оформленные по IT-тарифам, будут начисляться по старой схеме (на основании расстояния).

Баллы по новой схеме начисления будут рассчитываться на основе конвертированной суммы в тенге (KZT) по обменному курсу на день покупки билета (в случае внутреннего перелета) и на основе конвертированной суммы в долларах (USD) в случае международного перелета.

Согласно действующим правилам и условиям, баллы будут начислены после совершения перелета.

Баллы Nomad начисляются пассажиру согласно билету, вне зависимости от того, кто заплатил за билет. За приобретенные, но неиспользованные билеты, баллы Nomad и мили не будут начислены.

Участники не получают баллы Nomad за покупку дополнительных услуг.

Участники могут получить мили, полетные сегменты и баллы Nomad только по разрешенным билетам. Мили, полетные сегменты и баллы Nomad не начисляются за бесплатные и призовые билеты, билеты, купленные по льготным тарифам, сервисные билеты, билеты со скидками для туристических агентств/индустрии, чартерные билеты, групповые билеты, забронированные в классе G и билеты, выписанные на особых условиях. Классы бронирования, не подлежащие начислению баллов: I, R, U, X, N, G, O.

Участники, путешествующие по билетам, класс которых был повышен любым способом, получат баллы, согласно изначально выкупленному билету в эконом классе.

Участники должны внести номер участника во время бронирования билета или показать физическую либо виртуальную карту при регистрации на рейс.

Участники могут проверить количество набранных баллов в личном кабинете на сайте airastana.com или в выписке со счета, которая отправляется на почту ежемесячно. Для удобства, Вы можете скачать мобильное приложение Air Astana и иметь доступ к личному кабинету в любое время.

За рейсы, совершенные до 17 мая 2024, Вам будут начислены баллы в соответствии с расстоянием (по предыдущей схеме начисления).

Вы получите баллы Nomad после совершения перелета в октябре 2024. Баллы будут рассчитаны на основе потраченной суммы. Баллы начисляются в зависимости от даты рейса, а не от даты приобретения билета.

В соответствии с действующими правилами и условиями, участники программы Nomad Club получают баллы при совершении перелета по билету. В случае перебронирования рейса пассажира на рейс другой авиакомпании, баллы начисляются за изначально приобретенный билет на рейс Air Astana.

Теперь функция использования баллов доступна на главной странице нашего нового сайта для вашего удобства. Это означает, что вы можете легко получить к ней доступ. Кроме того, были введены три различных категории стоимости для получения вознаграждений.

Теперь участники могут выбирать призовые билеты за меньшее количество баллов в зависимости от даты путешествия. Это обеспечит вам больше удобства и свободы при планировании путешествий, используя баллы.

Мы планируем внедрить возможность использования баллов Nomad для оплаты дополнительных услуг. В настоящее время вы можете использовать свои баллы для приобретения услуги MySEAT на стойках регистрации.

Информация в разделе Часто задаваемых вопросов является актуальной на момент публикации.

Авиакомпания Air Astana оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять или корректировать любые документы, относящиеся к часто задаваемым вопросам, в любое время, без предварительного уведомления.