Если билет был приобретен на сайте или в мобильном приложении Air Astana, то на главной странице необходимо открыть вкладку «Бронирование и управление» – «Оформить возврат».
Также Вы можете пройти по прямой ссылке.
На сайте Вам необходимо ввести номер бронирования и фамилию пассажира. Если в бронировании несколько пассажиров, отобразятся номера билетов и суммы к возврату для каждого из них.
Если авиабилет был приобретен на стороннем сайте/приложении или в агентстве, то для возврата Вам необходимо обратиться по месту приобретения.
Была ли эта статья полезной?