Егер жолжүгіңізді әуежайда алған кезде зақымданғанын байқаған болсаңыз, дереу жолжүкті іздестіру (Lost & Found) бөліміне өтуіңізді сұраймыз. Әріптестеріміз бұл фактті тіркеп, сізге шығынды өтеу туралы шағым жазуыңызға көмектеседі.
Зақымдалған жолжүктің фотосуреттерін түсіріп, төменде көрсетілген құжаттармен бірге әуекомпания сайтына жіберуіңізді сұраймыз:
- Жолжүктің зақымдануына байланысты келтірілген шығын мөлшері көрсетілген өтініш;
- Жүк биркасы;
- Жеке басын куәландыратын құжат;
- Жолжүктің зақымдануы туралы Акт (PIR).
Осы мақала пайдалы болды ма?