Келмеген жолжүкті іздеу жолаушыдан өтініш алған сәттен бастап 21 күн ішінде жүргізіледі. Егер 21 күн өткеннен кейін жолжүк табылмаса, жолаушы тасымалдаушыға жазбаша шағым жолдай алады. Жолжүктің жоғалуына байланысты шығындарды өтеу туралы шағымды сіз осы нысан арқылы сайтымызға жібере аласыз.
Шағымға келесі құжаттардың скан-көшірмелері қоса жіберілуі қажет:
- Жүк биркасы;
- Жолжүкті іздестіру актісі (PIR);
- Жеке басты куәдандыратын жарамды құжат.
Осы мақала пайдалы болды ма?