Процедура поиска задержанного багажа обычно проводится в течение 21 дня с даты подачи пассажиром заявления. Если по истечении 21 дня багаж по-прежнему не найден, пассажиры могут подать письменную претензию перевозчику. Вы можете подать претензию на возмещение любых расходов, связанных с потерей багажа, на этой странице.
Для обработки вашей претензии, требуется приложить следующие отсканированные документы:
- Багажная бирка;
- Акт о неприбытии багажа (PIR);
- Действительный документ, удостоверяющий личность.
Была ли эта статья полезной?