行李规则和条例

为了让我们做好充分的准备，一些运动器材和特殊器材的运输需要事先批准和预订。详细资料可在此查阅。
我们建议您注意运动器材或特殊器材的可靠包装。如果有特殊情况或情况，您应该将其作为包使用。

每件行李的最大尺寸为三个尺寸（长+宽+高）的总和不应超过158厘米。行李的运输，其尺寸超过这一标准，须事先确认和支付根据公布的关税。如需确认，那么您需要通过点击链接 填写表格.

从阿联酋迪拜机场出发的超大行李（1个座位超过158厘米）仅在特别指定的OOG柜台接受，并额外支付45AED，付款将由DNATA服务公司收取。
宠物，在与承运人的协议，可以在飞机的机舱内运输符合既定规则的航空公司与支付特别票价。动物必须在特殊容器中运输，其最大尺寸为30x47x27cm，并且在巴西航空工业公司飞行的情况下-29x43x26cm。乘客只能携带一个容器，其重量与动物一起不应超过8公斤。此外，根据与航空公司的事先协议，动物可以在规定尺寸的集装箱中作为托运行李或货物在飞机的特殊舱内运输，并支付规定的关税。

如需查看额外行李的票价，请从本页列表中选择出发城市。

你可以这样做，如果你有一个单一的预订与一个旅行者或你作为一个家庭旅行。在办理登机手续时，员工将称重两个袋子，如果它们一起不重于允许的标准，并且一个袋子符合23或32公斤的标准（根据机票规定的标准），您将不必支付额外但这条规则仅适用于两名乘客都带着行李按票价飞行的情况。使用"基本"票价，您将无法将行李箱与同路人的行李组合在一起。
如果其中一个共用行李重量超过23或32公斤，您需要为额外的行李支付额外费用。  阅读更多关于它在这里。

在出发机场，在阿斯塔纳航空公司柜台，要求检查您和您的行李到最终目的地。如果海关法规，机场的技术能力和其他条件允许您这样做，那么您的行李将被处理到最终目的地。行李标签将指示行李签发的机场（不要忘记检查一切是否正确！).到达旅行的最终目的地后，您会在行李带上找到您的行李箱。如果您想在转机城市领取行李，请在柜台通知员工。
有时您需要单独注册所有航班作为航线的一部分。如果海关法规要求，如果您乘坐不同的航空公司或转机时间超过24小时，可能会发生这种情况。但不要担心：您将在注册期间收到此警告。

下飞机后，按照"行李领取区"的指示前往行李领取区。如果航班是国际航班，那么边境/移民局首先在等你，只有这样你才能拿到你的行李。
在您离开机场之前，请保管好您的行李牌。它可以对照行李箱上的贴纸进行检查，以确保您已经拿走了您的东西。
您的行李没有到达还是收到损坏的行李?在这种情况下该怎么办，请阅读此处。

把东西放在袋子，手提箱或其他带把手的包装中。检查锁和紧固件是否正常工作。如果您携带箱子或箱子，请系好行李，以便可以通过手柄携带。确保绑带和绳索牢固，在运输过程中不会断裂。
没有物体应该伸出行李：它们可能会损坏其他乘客的行李，飞机，伤害人。即使两个袋子都属于你，你也不能把两个袋子连接起来。在这种情况下，制作2件行李或将东西放在一个袋子里。
在路上，由于下雨，下雪或其他人的行李包装不良，袋子可能会变湿或变脏。如果在飞行前用箱子或薄膜包裹，手提箱将保持清洁和干燥。

重量超过32公斤的行李不接受作为托运行李运输.如果超过规定的标准，我们建议您将多余的重量分配到您的行李/手提行李的剩余容器。  如果行李是不可分割的，您需要使用货物运输服务安排此类行李。在这里阅读更多关于货物运输的信息。

这取决于你飞往的国家。旅行前，请在海关服务的网站上了解哪些物品不能进口/出口。确保你没有携带被禁止的东西。
为了乘客的安全，禁止在飞机上携带危险物质和物品。在这里多读点。
我们不建议将易碎物品，易腐产品，现金，信用卡，证券，珠宝，贵金属放在行李中。随身携带证件、护照、身份证、钥匙等贵重物品到飞机机舱。如果您戴隐形眼镜或服用药物，最好将它们放在手提行李中，而不是放在行李中。

缩写PC代表行李空间（来自英文片概念）。这个缩写之前的数字是你可以随身携带的行李或手提箱的数量。  每件行李的总尺寸（长+宽+高）不应超过158厘米。允许行李的重量因预订舱位以及所选票价而异:

• 商务舱–2件行李，每件不超过32公斤
• 豪华经济舱-2件行李，每件不超过32公斤
• 经济卧铺-2件行李，每件不超过23公斤
• 经济舱-（基本票价-0公斤，经典票价-1件行李不超过23公斤，另加票价-2件行李每件不超过23公斤）

如果你需要携带比你所选择的舱位和票价更多的物品，而你的Nomad Club会员级别不允许你利用额外的行李特权，那么解决方案就是购买额外的行李。

您可以在不迟于航班起飞前36小时通过阿斯塔纳航空网站或移动应用程序上的"预订管理"、预订和信息中心、阿斯塔纳航空销售处或旅行社以30%的折扣在线购买额外行李。
如果您没有时间提前安排，您也可以在机场办理登机手续的柜台或销售处支付额外的行李费用。请注意，机场额外行李的费用较高。

一般免费行李限额是所有乘客的标准，并根据预订舱位和所选票价而有所不同:

商务舱–2件行李，每件不超过32公斤
豪华经济舱-2件行李，每件不超过32公斤
经济卧铺-2件行李，每件不超过23公斤
经济舱-（基本票价-0公斤，经典票价-1件行李不超过23公斤，另加票价-2件行李每件不超过23公斤）

每件行李的最大尺寸为三个尺寸（长+宽+高）的总和不应超过158厘米。行李的运输，其尺寸超过这一标准，须事先确认和支付根据公布的关税。那么您需要通过点击链接 填写表格.

这条规则适用于所有乘客，但2岁以下的儿童除外，他们在机舱内没有单独提供座位。
某些方向的行李限额有特别优惠.在这里多读点。

如果你是Nomad Club会员，根据你的会员级别，你有额外的行李限额优惠。
钻石级
经济舱–2个座位*23公斤
商务舱--2个座位 * 32公斤
黄金级别
经济舱–2个座位*23公斤
商务舱--2个座位 * 32公斤
白银级别
经济舱-1个座位*23公斤
商务舱 - 1个座位 * 32公斤

公布的行李限额规则仅适用于阿斯塔纳航空公司运营的航班。对于与其他航空公司联合运营的航班，适用承运航空公司的规则。
如果运输是在2个或更多承运人的航班上进行的，包括与其他航空公司联合运营的航班，那么该航线上占主导地位的承运人（MSC-最重要的承运人，即最MSC是根据哪家航空公司根据国际航空运输协会（IATA）的规则执行更重要和/或更长的旅程阶段来确定的。