"不,重复治疗不需支付服务费。
费用和收费
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"如果我重新预订不同日期的机票,我是否需要再次支付服务费?
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为什么在同一等级的服务中,票价会有差异?
"阿斯塔纳航空公司的票价范围很广。
经济舱有超过10种类型的关税,分为关税系列(基本,经典和加)。在商务舱有4种类型的关税在不同的价格类别。
每个航班提供有限数量的所有类型的票价。当具有一定成本的关税结束时,它不再反映在附表中,并且在成本方面的下一个关税将可供出售。"
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什么是MyCHOICE?
"MyChoice是一个关税系列系统,允许您根据自己的喜好选择关税。
MyChoice适用于阿斯塔纳航空公司的所有目的地,经济舱有三个资费系列:基本、经典和加价,商务舱有两个资费系列:有利可图的业务和灵活的业务。"
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什么是卧铺经济舱,在哪些航班上可以使用?
"经济舱睡觉的乘客在经济舱的前部有一个很大的个人空间,在飞行过程中用特殊的窗帘隔开。
为了舒适的睡眠,乘客将提供床垫,羽绒被和枕头。客人可以从KCTV个人娱乐系统或客房内的个人娱乐系统中欣赏最新的电影和大量的音乐和游戏。
此类服务仅在努尔苏丹至伦敦航线的空中客车A32Q(LR)飞机上提供。"
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什么是服务费?
这是通过我们的售票处和我们的官方网站发行机票的佣金。 通过阿斯塔纳航空公司移动应用程序购买机票时,不收取佣金。
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什么是机票税?
这些是航空公司为维护飞机和乘客(燃料,空中航行,机场服务)而支付的费用。
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什么是高级经济舱,在哪些航班上可以使用?
"高级经济舱适用于巴西航空工业公司E2飞机运营的航班。
特快经济舱优惠:
-票价比商务舱票价便宜35%,
-旅客可优先办理登机手续及登机,
-免费行李限额为2件每件32公斤的行李,
-机舱前部的座位,
-欢迎饮料,
-优质食物及多种小食,
- Nomad Club积分的授予方式与商务舱相同。
-进入阿斯塔纳航空公司的候诊室。"
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你们对养老金领取者是否有折扣,我怎样才能得到一个折扣?
是的,您可以通过点击此链接或联系销售办事处,实时聊天/WhatsApp顾问,公司的呼叫中心,以60岁及以上(在出发时)的年龄率购买门票。
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你们是否有学生折扣,我如何才能买到折扣票?
"可以,您可以在此链接以青年票价购买12至25岁乘客的机票。
注意*如欲为包括12至15岁的乘客购买青年票,必须提出无人陪伴儿童的申请。您可以通过我们的销售办事处、实时聊天/WhatsApp或公司的呼叫中心为这类乘客兑换青年票价机票。"
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基本费率、经典费率和附加费率之间有什么区别?
"关税在适用规则上有所不同。
您可以使用下表比较关税系列:
"
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如何为二战老兵买票?
"要为伟大卫国战争的参与者购买门票,您需要与售票处联系,并提供证明文件和身份证原件。
如果您有任何其他问题,您可以联系信息和预订中心,实时聊天/WhatsApp顾问。"
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如何解读UJ系列
UJ是机场对旅客服务收取的费用。
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如果是由航空公司造成的航班取消,服务费是否可以退还?
是的,如果强制退票,服务费也会退还。
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我在哪里可以看到我的票的规则?
要查看适用机票票价的规则,请单击链接。
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我如何解读机票上的YQ费用?
YQ是对航空燃料收取的费用。
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我怎样才能买到没有服务费的车票?
通过阿斯塔纳航空公司移动应用程序购买机票时,不收取佣金。
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是否有可能不支付费用和收费?
不,费用是机票最终费用的一部分,是强制性的。
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服务费是否可以退还?
服务费恕不退还。
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票价包括哪些内容?
"门票的费用包括:
-关税,
-服务费(通过销售处、航空公司官方网站、呼叫中心预订机票时)
-燃料收集,
-机场费用。"