换票和退票

如果更换卡而不更改帐号（补发），则根据标准程序进行退款：资金转移到卡帐户。

如果票价规则规定，您可以退票。此外，在办理登机手续结束后，无论座位是否被取消，票价申请条件所规定的误机费都将被扣留。

在您的旅行社或我们的办公室检查免费重新预订的可能性。当提供阳性PCR检测结果时，条件适用。

阿斯塔纳航空预订和信息中心。阿拉木图:+7(727)244 44 77克.Astana：+7（717）2 58 44 77mobile：+ 7 702 702 44 77应用顾问+7 702 702 01 48 开放时间：星期一至日，08:00-00:00.

如需更改，请联系购票地点或联系我们。联系人可通过链接获得。

阿斯塔纳航空预订和信息中心。阿拉木图:+7(727)244 44 77克.Astana：+7（717）2 58 44 77mobile：+ 7 702 702 44 77应用顾问+7 702 702 01 48 开放时间：星期一至日，08:00-00:00

退款程序取决于机票的购买地点，如果您在阿斯塔纳航空公司网站上购买了机票，那么您需要通过点击链接 填写表格返回。
如果您的机票是在代理机构或第三方网站购买的，请与购买地点联系。

扣除额取决于您购买机票的票价。您可以通过点击链接阅读机票兑换/退款的详细规则。