可能有几个原因:
- 您输入了错误的预订号码或乘客的姓氏。请与行程收据上注明的数据核对这些数据.您可以在电子邮件中的订单确认信中找到它;
- 也许，在网上购买机票时，而不是姓氏，您指定了一个名称（这些列经常混淆），现在，要转到"预订管理"，请尝试输入您的姓名而不是您的姓氏。;
- 您正在寻找已完成航班的机票。要获取有关存档预订的信息，请在网站上的聊天中写信给我们或联系呼叫中心。
阿斯塔纳航空预订和信息中心。阿拉木图:+7(727)244 44 77克. Astana：+7（717）2 58 44 77 mobile：+7 702 702 44 77 应用顾问 +7 702 702 01 48 开放时间：星期一至日，08:00-00:00
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