如果乘客的名字或姓氏在票上有误怎么办？

姓名拼写错误的乘客不得乘坐阿斯塔纳航空公司的航班。
在机票中，乘客的姓氏和名字根据护照或身份证件以拉丁字母书写，而首先显示姓氏，然后是姓名，例如，ABDRAKHMANOV/SERIK先生。
如果违反规定的程序或姓氏或名字的拼写有其他错误，您需要联系购买机票的地方以更改预订。
如果机票是通过阿斯塔纳航空公司网站或移动应用程序购买的，或者您购买机票的机构关闭或暂时不工作，或者机票是在呼叫中心通过电话用卡支付的，需要发送请求 并附上身份证件扫描件。不迟于出发前24小时接受申请。