Интернет магазин Air Astana Market

  • Что продается в интернет магазине Market.airastana.com?

    В интернет магазине Air Astana Market продается брендированная продукция Air Astana, включая модели самолетов, сувенирную продукцию, эксклюзивную одежду и многое другое.
  • Каким образом оплачивается заказ?

    Заказ может быть оплачен банковской картой в момент оформления на сайте.
  • Как можно получить оплаченный заказ?

    Оплаченный заказ можно забрать в городских офисах продаж авиакомпании в Алматы и Нур-Султане. Адреса:
    г. Нур-Султан (левый берег), ул. Кунаева 14Б (TSE CTO2)
    ЖК «Нурсая-1», 1 этаж, офис 26

    г. Алматы, проспект Аль-Фараби,19
    Бизнес-центр «Нурлы Тау», павильон 2Б 
  • Можно ли отменить заказ?

    Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и в течение 14 дней после получения Товара, не считая дня покупки.

    Для оформления возврата Товара необходимо обратиться по электронному адресу – MyShop@airastana.com
  • Может ли кто-то вместо меня получить заказ?

    Заказ может быть передан только покупателю.
  • Что делать, если продукция в заказе оказалось дефектной или поврежденной?

    При видимых механических повреждениях Вам необходимо вскрыть посылку в присутствии курьера, и составить акт о повреждении товара.

    В любых других случаях обращайтесь по электронному адресу – MyShop@airastana.com

    не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа.
  • Можно ли получить фискальный чек за покупку?

    В случае реализации товаров, работ, услуг физическим лицам, расчеты за которые осуществляются электронными деньгами или с использованием средств электронного платежа (в том числе с использованием платежных карточек) выписка счета-фактуры не требуется.
    Но по  запросу мы сможем предоставить  счет фактуру и накладную.