Интернет магазин Air Astana Market

• Что продается в интернет магазине Market.airastana.com?

  В интернет магазине Air Astana Market продается брендированная продукция Air Astana, включая модели самолетов, сувенирную продукцию, эксклюзивную одежду и многое другое.

• Каким образом оплачивается заказ?

  Заказ может быть оплачен банковской картой в момент оформления на сайте.

• Как можно получить оплаченный заказ?

  Оплаченный заказ можно забрать в городских офисах продаж авиакомпании в Алматы и Астане, адреса: г. Астана (левый берег), ул. Кунаева 14Б (TSE CTO2), ЖК «Нурсая-1», 1 этаж, офис 26 г. Алматы, проспект Аль-Фараби,19, Бизнес-центр «Нурлы Тау», павильон 2Б

• Можно ли отменить заказ?

  Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и в течение 14 дней после получения Товара, не считая дня покупки. Для оформления возврата Товара необходимо обратиться по электронному адресу – MyShop@airastana.com

• Может ли кто-то вместо меня получить заказ?

  Заказ может быть передан только покупателю.

• Что делать, если продукция в заказе оказалось дефектной или поврежденной?

  При видимых механических повреждениях Вам необходимо вскрыть посылку в присутствии курьера, и составить акт о повреждении товара. В любых других случаях обращайтесь по электронному адресу – MyShop@airastana.com не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа.

• Можно ли получить фискальный чек за покупку?

  В случае реализации товаров, работ, услуг физическим лицам, расчеты за которые осуществляются электронными деньгами или с использованием средств электронного платежа (в том числе с использованием платежных карточек) выписка счета-фактуры не требуется. Но по  запросу мы сможем предоставить  счет фактуру и накладную.