Возврат авиабилета производится по месту приобретения.
Если Вы купили авиабилет через агентство, то просим Вас обратиться к представителям данного агентства.
Если Вы приобрели авиабилет на официальном сайте авиакомпании www.airastana.com , то произвести возврат авиабилета Вы можете самостоятельно в разделе «Бронирование и управление» - «Управление» - «Оформить возврат», либо пройдя по прямой ссылке: http://airastana.com/kaz/ru-ru/Moia-bron/Upravliat-bronirovaniem/Oformit-vozvrat
На сайте Вам необходимо ввести:
- номер бронирования;
- дату приобретения;
- контактное лицо;
- электронный адрес;
- номер авиабилета;
- последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата.
Если в бронировании несколько пассажиров, отобразятся номера билетов и суммы к возврату для каждого из них. При необходимости Вы можете оформить возврат только по одному из билетов, оставив другие активными. Соглашаясь с Правилами и Условиями, Вы подтверждаете возврат. Денежные средства будут начислены в течение 5-7 рабочих дней.
В иных случаях для оперативного реагирования на ваши запросы по возврату просим вас заполнить форму по ниже указанной ссылке:
Была ли эта статья полезной?