Перейти к основному контенту

Центр помощи

calendar
Например: Багаж , Регистрация

Я не могу найти свой билет по фамилии пассажира и по номеру брони. Почему?

Причин может быть несколько:

  • Вы неверно указали номер брони или фамилию пассажира. Сверьте эти данные с теми, что указаны в маршрутной квитанции. Ее вы найдете в письме о подтверждении заказа в вашей электронной почте;
  • Возможно, при покупке билета онлайн вместо фамилии вы указали имя (эти графы часто путают), и теперь, чтобы зайти в «Управление бронированием», попробуйте ввести не фамилию, а свое имя;
  • Вы ищете билет на завершенный перелет. Чтобы получить информацию об архивной брони, напишите нам в чате на сайте или обратитесь в колл-центр.

Центр бронирования и информации Air Astana

г. Алматы: + 7 (727) 244 44 77

г. Нур-Султан: + 7 (717) 2 58 44 77

Мобильный: + 7 702 702 44 77

WhatsApp консультант +7 702 702 01 48, время работы: Пн-Вс, 08:00 – 00:00

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk