К отправке принимаются:
1) Письменная корреспонденция весом не более 5 кг.
2) Посылки весом не более 5 кг и размерами не более 35*45*15 см.
3) Оригиналы документов, имеющие удостоверяющий или правоустанавливающий характер, в количестве не более 5 шт. в одном конверте.
* В посылках принимаются медикаменты и товары медицинского назначения по территории Республики Казахстан и только при предоставлении фискального чека, ЭСФ с указанием наименования препарата. К отправке не допускаются биообразцы, лабораторные анализы, медикаменты, требующие температурного режима; медикаменты, упакованные с хладагентом; любые жидкие лекарственные препараты, лекарства в ампулах.
Запрещенные к пересылке предметы и вещества:
1) все виды опасных грузов;
2) боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно- дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;
3) наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;
4) ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;
5) яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена;
6) национальная валюта Республики Казахстан и иностранная валюта;
7) печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Республики Казахстан, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;
8) скоропортящиеся продукты питания;
9) предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование;
10) жидкости, масла;
11) растения и цветы;
12) смартфоны, смарт-часы, телефоны, ноутбуки, планшеты и прочее оборудование, содержащее ионно-литиевые батареи;
13) ценные отправки (банковские карты, подарочные сертификаты, изделия из серебра, золота, драгоценные камни и проч.).
14) хрупкие изделия из стекла, хрусталя, пр.
* Авиакомпания вправе отказать в перевозке, в случае, если отправление не проходит по допустимым к перевозке размерам или имеет сомнительное содержание.